为提升通信行业文明单位窗口规范化服务水平，树立行业新风，增强客户满意度，2025年一季度，汕头市工业和信息化局联合汕头移动举办“文明窗口创新风”主题活动，对通信行业窗口从业人员进行职业技能培训，以提升窗口服务人员技能水平为目标，进一步强化通信营业厅窗口规范化服务水平。

　　活动现场，汕头移动组织对各营业厅窗口人员进行职业技能测试和培训，并由优秀员工代表向在场员工传授了窗口工作中的注意要点、与群众沟通方法等相关经验做法。各参会人员积极建言献策，聚焦窗口服务质量，就如何提高服务水平和工作效率，做到业务精、能力强、服务优进行讨论，推动服务难题解决，改善服务中的不足。

　　 本次“文明窗口创新风”主题活动显著提升了通信行业窗口的整体业务素质和服务意识，进一步提高了从业人员的服务水平和办事效率。下一步，市工业和信息化局将深入推进信息通信业文明创建行动，将服务"窗口"转化为贴近客户的"民心工程"，为汕头市民打造更加美好的信息生活，贡献通信行业力量。