为深入贯彻落实全市创建全国文明城市有关工作要求，深入开展精神文明主题创建活动，市工业和信息化局积极协调各电信企业强化诚信服务意识，持续开展“诚信经营”主题实践活动，引导电信企业全力打造群众满意、诚信经营的服务窗口。

　　活动期间，汕头移动坚持以客户10分满意为宗旨，发挥窗口优势，持续推动品质服务、诚信经营理念落深落实。从智能叫号等简易业务到前台业务办理，志愿者都随叫随到，贴心服务。用户业务办理过程中，窗口工作人员主动向客户详细介绍产品方案，细心聆听客户业务服务需求，耐心解答客户疑惑，诚心为客户提供通信服务解决方案，将诚信服务理念贯穿窗口服务工作全流程。

　　活动期间，各通信营业厅同步开展“打击网络诈骗，守住人民群众钱袋子”防范电信网络诈骗宣传，提升市民电信诈骗防范意识，强化诚信理念。

　　下一步，市工业和信息化局将联合各电信企业持续开展2024年汕头市诚信建设万里行系列活动，引导电信企业以诚信为根、服务为本，不断夯实诚信企业、文明窗口品质基础，让宣传诚信理念、弘扬诚信文化成为广大市民自觉恪守的理念和行动，为汕头文明城市创建工作添砖加瓦。