为提升通信行业文明单位窗口规范化服务水平，树立行业新风，增强客户满意度，2024年5月21日，市工业和信息化局联合中国移动汕头分公司举办“文明窗口创新风”主题活动，以“提升服务新形象”为目标，对标“服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优”的“五优”文明服务标准，进一步提升窗口规范化服务水平，强化文明服务意识，共同推进窗口服务水平不断提升。

　　活动现场，各参会人员积极发言，聚焦窗口服务质量，就如何提高服务水平和工作效率，做到业务精、能力强、服务优进行讨论交流。汕头移动的员工代表介绍了公司今年来开展“树新风，优服务”活动的具体情况及推动服务难题解决的心得体会，探讨做好高品质服务的新思路、新理念、新方法。

　　服务无止境，满意无终点。此次“文明窗口创新风”主题活动有效提升了通信行业窗口整体服务意识和服务能力，促进窗口服务从业人员文明素质进一步提升，推进服务水平、办事效率得到进一步提高。下来，市工业和信息化局持续推动我市通信领域文明行业创建工作，引导各基础电信企业深耕服务品质，内强素质、外树形象，把服务“窗口”贴近客户“心口”，用“小窗口”打造文明实践传播“大舞台”，为汕头人民构建美好信息生活贡献通信力量。