——市工信局开展“局长坐窗口走流程”活动

　　为贯彻落实全市营商环境建设大会精神，以行政审批事项的全流程优化助力汕头打造一流营商环境。6月20日，市工信局到局驻市政务服务中心窗口开展“局长坐窗口走流程”活动，局党组书记、局长翁晓阳以办事群众和窗口工作人员“两种身份”，换位体验网上申请、受理、办理、反馈等办事流程，查找存在问题进行针对性整改，为企业、群众创造便捷的办事环境。

　　过程中，翁晓阳不时向局窗口经办工作人员提出问题，经办人员耐心解释各项业务政策，并结合“走流程”亲身体验，与经办人员沟通交流，反馈相关意见建议。同时，深入综合服务窗口，以工作人员身份“坐窗口”办理业务，就反馈无线电台（站）的设置使用和呼号指配审批事项办理结果，向前来窗口办事人员进行“面对面”服务。

　　翁晓阳提出，要以开展“局长坐窗口走流程”活动为契机，聚焦局重点政策措施和高频服务事项，从办事视角及时发现企业群众政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”等难点、痛点、堵点问题，探索利用“2号章”模式，进一步简化办事流程、提升服务效率；加大线上线下全方位宣传力度，提高群众对办事流程的知晓率，努力提升工信服务满意度，助力汕头打造一流营商环境。