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市退役军人事务局参加市12345热线现场接听访谈活动

2024-09-09 14:53

来源：本网

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　　为落实《汕头市人民政府办公室关于印发2024年度市12345政务服务便民热线接听访谈工作方案的通知》要求，9月4日上午，市退役军人事务局党组成员、副局长袁榜丛带领相关科室负责人到市12345政务服务便民热线参加座谈会和现场接听活动。

　　座谈会上，袁榜丛与市政府办公室热线管理科负责人就12345热线日常运作管理情况、我市退役军人工作热点问题进行交流，详细分析12345热线接到的涉及退役军人就业安置、优待抚恤、权益维护、烈士褒扬及双拥工作等业务方面相关诉求事项处理情况，并围绕发挥12345热线“桥梁”“纽带”作用、健全退役军人工作方面诉求工单转办机制进行深入探讨。

　　在接听现场，袁榜丛认真接听群众来电，受理群众各种咨询和诉求，耐心做好解释工作，并现场研究群众反映问题的解决办法。

　　下一步，市退役军人事务局将全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，深入贯彻习近平总书记对退役军人工作作出重要指示精神，紧紧围绕省委省政府、市委市政府决策部署，发挥市12345热线联系群众、服务群众的作用，用心用情用力服务退役军人，切实把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好，让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人。

　　（市局办公室供稿）

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