为了解市、区（县）行政服务窗口服务企业、服务群众的作风改进情况，春节后上班第一天，市作风办专门对市行政服务中心和金平、濠江、澄海区以及华侨经济文化合作试验区的行政服务窗口进行专项督查。

市作风办工作人员通过实地走访、调取相关资料、听取情况介绍等方式了解到，阶段来，各级行政服务窗口单位按照市委提出的对营商环境进行“革命性再造”的工作部署，因地制宜，多措并举，在一定程度上切实提升了服务质量，推进了营商环境的进一步优化。

市行政服务中心窗口单位立足便民利民、提速增效，推出一系列举措，变“群众来回跑”为“部门协同办”，真正让群众享受“一站式”服务。围绕“开办企业审批提速”，制作了《汕头市行政服务中心开办企业流程一览表》，方便企业明了办事流程，缩短办事时限，使申办企业所需时间提速为10天。如市公安局简化刻制公章手续，实现企业办证刻章一条龙，刻制印章备案流程由原来2个工作日提速到最快30分钟办结，刻章实现“立等可取”，且每枚印章降价20至30元；又如对涉及工商登记的由原来的两个环节9个工作日缩短为两个环节3.5个工作日办结。同时，通过对审批流程重新进行梳理、重组，打破部门界限，压缩和优化在部门内部流转的时间和程序，达到提速提质，如市住建局负责的13项审批事项做到即到即办，另外18项实现5个工作日内办结。市政府副秘书长、市行政办主任陈玩雪表示，市行政办将继续对标提速，力争到10月份我市审批事项办理时限缩短至全省前3名以内，推动全市政务服务工作在新起点上实现新突破。

区（县）一级的行政服务窗口单位也改善办事环境，提升办事效能，大力提升了营商“软环境”。金平区通过减环节、压时限、降成本，再造办理流程，全区压缩285项行政许可事项和112项公共服务事项的审批时限，实现提速83.5%和70.7%。濠江区积极推进“互联网+”政府服务，实现进驻部门和单位并联审批。澄海区公共服务中心配备了业务办理流程自助咨询、发票自助打印、电子书自助下载等设备，为群众提供贴心服务。澄海区食药监局创新服务模式，大多事项办结时限提速70%。华侨试验区大力推进商事登记制度改革落实，出台了“助企贷”等一系列政策鼓励企业落户。华侨试验区财政与金融局局长欧阳忠接受采访时说：“华侨试验区出台一系列优惠政策，及时兑现扶持资金，目前已兑现1200多万元，全力支持企业发展。”

市作风办强调，各级各部门要切实改进作风，对标赶超先进，优化办事流程，提高办事质效，把营商环境的“革命性再造”落到实处。

（记者刘佳纯、张翌旸 通讯员郝卓峰）