序号

反映问题

办理情况

整改责任单位

1.       

汕头电视台10月4日曝光金平区共和路25号一围墙存在倒塌的危险、墙内垃圾堆积污染环境等问题

大华街道领导高度重视，立即落实街道城管办、属地社区居委会进行处理。10月5日中午，大华街道城管办、属地社区居委会到现场勘查，并雇用民工及钩机进行整改：一是拆除铁门，清理门内堆积杂物，搞好卫生清洁；二是对涉危围墙进行封堵修缮加固处理，消除安全隐患。10月6日该处已整改完毕。接下来，大华街道将继续落实社区居委会加强巡查监管，巩固创文成果。

金平区

2.       

汕头电视台10月4日曝光金平区海棠园32幢一楼住户违章搭建、且用花盆占用公共用地停放自家车辆等问题

金厦街道立即落实城管执法中队、海棠园居委工作人员前往处理。经查看该住户房产证明，属于居民庭院范围内。执法人员和居委工作人员对该住户占用公地乱摆放花盆、停放车辆及杂物的行为进行思想教育，对其进行劝导，该处住户表示接受教育，认真配合工作，在日常中将保证周边卫生整洁，还居民一个良好的生活环境。

创文办

3.       

汕头电视台10月4日曝光龙湖区衡山路衡山中街12号拆迁后未及时清理垃圾，导致周边厂家将垃圾倾倒于此，污染环境问题

龙祥街道工作人员立即到场了解情况。经查，曝光地点拆迁后未及时清理的垃圾是沿街铺户自拆后遗留在现场的废土。街道已马上对该问题进行清理，对曝光地点拆除物、垃圾废土等进行清运。目前，该点已清理整治完毕。今后，龙祥街道将继续加强周边环境卫生的巡查保洁工作。

龙湖区

4.       

汕头电视台10月4日曝光龙湖区凤凰山路靠近龙湖宾馆路段私营花圃经营者非法侵占公共绿地、砍伐古树、私自改变公共凉亭用途等问题

经了解，龙湖区城管部门计划在该地段建设一个文体小广场，在国庆期间进行施工，对树木等进行整理，对于步道摆设的花木和盆景，原经营者已清理完毕，凉亭里的人员已于10月7日搬离。

创文办

5.       

汕头电视台10月4日曝光澄海区莲下莲阳中学、高压线铁塔旁有人焚烧垃圾、污染环境，且存在安全隐患等问题

莲下镇领导高度重视，迅速组织人力落实整改。一是落实神州驻村领导及相关村两委干部到现场察看，经调查，为当地附近村民近期个人工地建设，对树枝、建筑垃圾随意堆放焚烧，污染环境。二是由分管环卫工作的领导牵头莲下镇环卫和神州村两委干部，组织人力对该点及所在路段进行清理，并落实2辆垃圾清运车对垃圾进行清运，确保道路清洁。同时，对该村民进行批评教育，要求其在建设过程中必须正规得当处理垃圾，保证环境卫生及附近居民安全。三是将加强对上述路段的日常巡查监管，落实常态化巡查、清理整治，坚决制止随意丢放垃圾，私自焚烧等不文明现象发生。

澄海区

创文办

6.       

汕头电视台10月4日曝光潮南区峡山街道拱上村路边垃圾堆积污染环境问题

峡山街道主要领导高度重视，立即落实有关人员进行调处。至10月8日，拱上村已对全村辖区垃圾堆放进行彻底清理，存在问题已整改完毕。

潮南区

创文办

7.       

汕头电视台10月4日曝光23路公交车（粤D08612）司机行车途中无视乘客安全一边吸烟一边与乘客攀谈的行为存在安全隐患问题

市交通运输局立即落实市公共交通总公司进行调查，经了解线路站长及当班司机，当班司机反映当时并无抽烟，车上有一名乘客抽烟且处于醉酒状态，司机有进行制止，并在到站后向站长汇报。针对市民反映问题，公司立即落实各线路结合安全生产学习对司机队伍进行学习培训，严格遵守营运规范及交通法规，在营运过程中要做到遵章守法、规范经营、文明行车，遵守公司各项规章制度，对出现不文明违规行为的司机按规定进行处理；同时要求司机在营运过程中要保障车厢环境，引导乘客共同营造良好的公交出行环境。

市交通运输局

8.       

汕头电视台10月6日曝光金平区党校路与金新路交界处存在商铺用石墩占用停车泊位问题

东墩街道立即组织街道城管执法中队到现场勘查，并于10月9日组织执法中队与社区居委进行全面整治，对部分商户放置的占道、占停车泊位石墩清理干净，同时对该路段沿街商铺进行宣传教育，做好门前“三包”、“三要三禁”宣传工作。下来，街道执法中队、辖区居委将加大巡查监管力度，及时制止占用停车泊位，维护有序的环境。

金平区

9.       

汕头电视台10月6日曝光金平区菊园2、7、8栋楼下绿化带原被龙眼市场占用并违章搭建，市场整改后，该违建物并未拆除，仍做商用问题

东方街道城管执法中队即时派员到现场责令该处施工方停止施工并作勘查。经了解，菊园2、7、8 栋（龙眼市场旁）地块早期确为花圃地，后被搭建成市场管理办公室，至今已有二、三十年的历史。今年八月份龙眼市场新的承包单位接手后对市场进行升级改造。在市场改造期间，该处被作为临时摊位以解决摊贩经营问题，现市场已建设完毕，摊贩已进入市场经营。市场承包单位结合菊园片区没有公厕的问题，计划将该处改为公共厕所以方便群众。由此引发群众的强烈投诉，东方街道领导对此十分重视，充分考虑到周边群众的诉求，多次召开会议与市场业主单位及承包单位进行商讨并形成了明确的解决方案，即拆除该处搭建物，不再在该处建市场厕所，将该处建为可供群众休憩的绿化小平台。市场承包单位随即着手对该处进行整改，目前尚未完成。东方街道将督促其加快施工建设进度。

创文办

10.   

汕头电视台10月6日曝光龙湖区黄河路与庐山路交界处凤凰城小区旁边的陈厝合泰和街内绿化带花圃被占用并违章搭建为铺面问题

经了解，该地块原属村民宅基地，后转卖给广东发能房地产有限公司，情况较为复杂。龙湖区正在积极拟定拆除该处违章搭建的行动工作方案，准备于10月30日前进行拆除。

龙湖区

11.   

汕头电视台10月6日曝光龙湖区榕江路4号金华大厦楼下的烧烤店占道经营，污染环境，食客大声喧哗，影响附近居民正常生活等问题

龙湖区马上落实金霞街道对该问题进行整治，执法人员现场清理了一批占道经营物品，并责令店主不得占道经营。接下来，辖区街道将加大巡查监管力度，不定时对该点进行突击检查，一旦发现占道经营，及时处理违章行为。

创文办

12.   

汕头电视台10月6日曝光澄海区溪南镇银北村市场东北角处存在一无防臭措施的厕所，厕所门口垃圾堆积、污染环境且影响周边居民生活问题

溪南镇高度重视，迅速落实分管领导牵头，组织镇环卫所和银北村有关人员到现场查看，并落实整治措施。该处垃圾堆积点是银北市场的垃圾临时堆放点，市场垃圾收集后，银北村每天定时组织保洁员进行清理。10月7日，溪南镇环卫所、银北村相关工作人员对该处垃圾堆放点进行了全面的清理，同时要求村要加强公厕的日常保洁和市场日产垃圾的清理工作，切实增强村保洁员责任心，做到垃圾日产日清。接下来，溪南镇环卫所将加强日常巡查，巩固整改效果。

澄海区

13.   

汕头电视台10月6日曝光澄海区文祠西路45幢后面垃圾堆积污染环境问题

澄华街道高度重视，迅速落实西门社区进行调查核实。经调查，在该处堆放杂物的是一名居无定所的男子，该名男子平常捡废品堆放于小区内，小区内并无物业管理。10日西门社区已约其到居委会解决此事。经西门社区对当事人做工作，当事人已同意搬走杂物，目前当事人正在自行清理杂物。澄华街道将继续抓好跟踪落实。

创文办

14.   

汕头电视台10月6日曝光市区时代广场卫生管理不到位、垃圾未及时清理等问题

时代广场自9月28日重新开放以来，前来游览、运动的市民人数剧增，卫生保洁工作量增大，同时由于广场改造建设时间只有一个多月，部分配套设施未全面完善，曝光当天正在更换新的垃圾桶，卫生清洁人员无法及时清理垃圾桶垃圾，导致市民群众对广场卫生提出异议。对此，市城管局要求时代广场要加强日常管理力度，落实长效管理：一是在人流高峰期增派人力，加强卫生清洁工作，及时清理广场绿地、步道及垃圾桶内生活垃圾。二是推行网格化管理，划定责任区域，定岗、定员清扫，并加强重点区域的管理。三是日夜安排专人巡查卫生清扫和保洁工作情况，发现问题及时处理。四是加强宣传，引导市民爱护公共卫生。五是加紧完善相关配套设施，确保广场各项配套设施在短时间内全面完善。广场管理中心将根据实际需要加紧完善广播、监控系统、公厕导路牌，增加垃圾桶等工作，全力为市民营造整洁、有序的活动环境。

市城管局

15.   

汕头电视台10月6日曝光19路公交车（粤D09200）司机不按交通规则行车问题

交警部门立即将情况通报市公交公司，10月9日市公交公司责令粤D09200公交车当班司机到交警部门接受交通安全法规教育。经民警宣传教育，该驾驶员充分认识到不文明驾车行为的危害性，保证以后一定要严格遵守交通法规，文明驾驶，安全出行。鉴于曝光的公交车变道行驶路段的路面交通标线为白色虚线（允许车辆临时跨越），以及驾驶员态度端正诚恳，交警部门对其进行了交通安全及文明驾驶宣传教育。

市公安局

近期公安交警部门将加强与市交通局、公交公司的沟通联系，联合召开文明驾驶动员大会，并组织民警便衣乘车，对中心城区73条公交线路，近1200公里里程进行跟踪暗访，调查司机遵章守法行车、线路运行状况，公交乘坐人员结构以及市民对公交车行驶的意见和建议，督促主管部门加强车辆管理和驾驶员教育整顿，建立交通违法通报制度和公交车驾驶人奖惩制度，加大对公交客运交通违法现象的整治力度，着力为市民出行营造良好交通环境。

交警支队

一、市交通运输局立即落实市公共交通总公司进行调查，经对当班司机违章行为核实后，公司已对当班司机进行批评教育，并按公司规定进行停岗处理；同时陪同当班司机前往公安局交警支队龙湖大队四中队接受处理，并由当班司机就不按交通规则行车的问题作出书面检讨保证书，承诺营运过程中文明行车、安全出行。针对市民反映问题，公司立即落实各线路结合安全生产学习对司机队伍进行学习培训，严格遵守营运规范及交通法规，在营运过程中要做到遵章守法、规范经营、文明行车，遵守公司各项规章制度，对出现不文明违规行为的司机按规定进行处理，营造良好的出行环境。

市交通运输局

二、落实各级管理部门及公交企业规范公交司机营运行为。

三、召开规范公交行业经营行为会议，对近段时间曝光公交行业不文明行为进行分析，并对公交行业加强创文工作进行再部署，以进一步提升公交服务水平。

四、联合公安部门开展客运市场文明行驶整治行动，规范客运交通秩序，同时开展公交行业服务质量百日提升活动，协助公安交警组织司机进行行车安全教育，共同营造良好的道路交通环境。

16.   

汕头电视台10月11日曝光金平区龙眼市场周边存在违建物，且施工方利用节假日抢建，造成恶劣影响等问题

龙眼市场周边存在的搭建物为龙眼市场原承包单位搭建的市场管理办公室，至今已有二、三十年的历史。今年八月份龙眼市场新的承包单位接手后对市场进行升级改造。在市场改造期间，该处被作为临时摊位以解决摊贩经营问题，现市场已建设完毕，摊贩已进入市场经营。市场新承包单位结合菊园片区没有公厕的问题，本计划将该处改为公共厕所以方便群众，但引发了周边群众的强烈投诉。东方街道领导高度重视居民群众的诉求，多次召开会议与市场新业主单位及承包单位进行商讨并形成了明确的解决方案，即拆除该处原搭建物、取消在该处建公共厕所的计划，将该处建为可供群众休闲健身的绿化小平台。近期，市场新承包单位正在加紧施工进度，争取尽快建成花圃及凉亭、恢复其绿化功能。东方街道也将督促其加快施工建设进度。

金平区

17.   

汕头电视台10月11日曝光金平区三让路一横陵海市场附近长年存在一处违章搭建物占用步道、影响市民出行，且在违建物平台上种植花草，滋生蚊虫和臭味影响周围居民正常生活等问题

石炮台街道城管执法中队及相关社区居委会工作人员立即到现场勘查。经查，三让路一横陵海市场附近的铁结构物是汕头市华达隆公司当初工程施工时搭建的临时工棚。执法中队与华达隆公司负责人联系后得知，该处的临时工棚存在至今已有20 多年的历史，该区域早已被列为旧城改造项目，但由于相关原因搁置至今仍未进行改造，执法人员已要求公司负责人提供相关手续证明。而平台上的花草盆栽是周边花店摆放的。由于该处临时工棚在一定程度上影响城市景观，且对周边居民出行造成一定影响，故石炮台街道相关领导多次动员华达隆公司负责人对该处铁结构物进行整改。经协商，华达隆公司负责人承诺将雇佣施工人员自行拆除该临时工棚，以实际行动支持我市创文强管工作。鉴于该片区已被列入“旧城改造”项目，涉及改造拆迁、补偿等相关具体问题，金平区将加快推进改造项目，以彻底改变现状。

创文办

同时，石炮台街道执法人员已要求花店店主将平台上的花草盆栽自行予以清理搬离，并处理好花店的防蚊、灭蚊等措施，定期清理积水，消除蚊虫滋生地，自觉营造整洁卫生的生活环境，并落实侨银公司清理好周边废土、垃圾，提高每日普扫频度与密度，做好对该片区的环境卫生保洁工作。

18.   

汕头电视台10月11日曝光龙湖区金涛庄附近占道经营、乱摆乱卖现象出现“回潮”问题

该曝光点的流动摊贩已被清理整治，街道将加强对曝光点的巡查管控，同时继续加大其他重点难点部位的巡查整治力度，杜绝回潮反弹现象。

龙湖区

19.   

汕头电视台10月11日曝光龙湖区丽水庄中区物业管理、卫生保洁不到位，造成4栋与5栋之间道路垃圾成堆等问题

新津街道相关和居委工作人员联系物业管理单位到现场查看，要求物业管理单位落实保洁人员对丽水中区4栋与5栋之间的垃圾进行清扫保洁，加派保洁人员强化该卫生死角的日常清扫保洁，杜绝再次出现垃圾成堆的现象，该曝光点现已清扫完毕。与此同时，街道将继续实行挂钩网格化制度，落实挂片领导督促落实相关居委及网格化责任人，严格执行网格化管理的长效机制，及时发现并落实整改。

创文办

20.   

汕头电视台10月11日曝光澄海区莲下镇槐泽村端本路旁（莲阳初级中学至莲东路段）形成近40米垃圾带，垃圾堆积、污水横流、散发臭味，且污水污染了旁边农用灌渠等问题

莲下镇高度重视，落实镇分管环卫工作领导牵头槐泽村和环卫部门进行调处，并落实解决措施，组织专门队伍6人、铲车1辆、环卫车2辆，对该垃圾带进行全面清理，至目前，已完成垃圾带的清理清运工作。接下来，莲下镇将加强对上述路段的日常巡查力度，强化管理，及时把垃圾运载至垃圾压缩站进行处理。同时，加大宣传力度，提高群众环保卫生意识，为创文行动营造良好氛围。

澄海区

创文办

21.   

汕头电视台10月11日曝光潮阳区棉北街道城北二路住宅小区楼下通道存在占道摆摊现象，且市场门口每天垃圾堆积等问题

关于城北二路住宅小区楼下占道摆摊问题：由于棉北街道地处城乡结合部，周边不少菜农依靠到此经营销售自家农副产品为生，东凤市场的蔬菜摊位容量不能满足需求，区、街道结合实际情况，经与相关部门协商，确定在城北二路东凤市场旁住宅小区楼下一空置地作为周边菜农自产自销蔬菜的临时疏导区，并规定摆摊时间规范管理。此次群众反映的占道摆卖所在地点，正是东凤市场的临时疏导区，并非摊贩随意占路摆卖。

潮阳区

关于市场门口垃圾堆积问题：目前东凤市场已按照网格化管理实现专人按时收垃圾服务，上述垃圾堆放现象是由于个别商户在规定收集时间范围外将垃圾乱堆放于市场出入口造成的，为杜绝此类现象发生，目前，市场物业已加强宣传、管理，并在入口处设置临时垃圾投放桶，便于错过投放时间点的商户收集垃圾。

创文办

22.   

汕头电视台10月11日曝光市区汕汾路与泰山路交界处一男子扒在货车上行进几百米的危险行为问题

辖区交警龙湖大队立即开展调查核实，经调取沿途车辆行驶视频比对，调查民警通知涉嫌车辆车主将车开到交警中队校对。经向车主作进一步了解，车主于10月6日上午约10点左右，驾驶粤D12741大货车从火车站运送大米和食油，途径汕汾泰山路段时，因车辆满载货物，在通过减速带时车速较慢，但未发现其他异常。针对上述情况，交警部门今后将加强对该路段的巡逻监管力度，及时发现纠正交通违法现象，同时加大道路交通安全宣传力度，进一步提高交通参与者交通安全意识。

市公安局

23.   

汕头电视台10月11日曝光10月6日一泥头车（粤D08810）未加装密封板违规上路行驶问题

辖区交警龙湖大队立即落实专人进行调查取证，10月13日上午，粤D08810货车驾驶员到中队接受处理。经对车辆进行检验，该车已按规定安装装载货物密封板。针对该车存在的车漏洒飘散及无放大号牌等违法行为，交警龙湖大队依法对驾驶员进行了处罚，并责令其作书面检讨。

交警支队

24.   

汕头电视台10月11日曝光市区丽水庄中区物业管理、卫生保洁不到位，造成4栋与5栋之间道路垃圾成堆问题

市房管局立即到达现场督促该小区物业管理处整改，并要求该物业管理处对电视台曝光的问题举一反三、以点带面，对小区卫生保洁、清运不及时、不到位等问题自查自纠，还业主整洁的居住环境。曝光当晚，此处垃圾堆积问题已清理完毕。

市房管局

25.   

汕头电视台10月13日曝光金平区飞厦翠园7栋103、104住户占用公共用地私搭乱建问题

经了解，该处原为花圃，历史上原住户在房屋北侧的花圃违章搭建了一面墙体，围占了面积约10平方米的花圃用地。新业主在进行室内装修时，拆除部分墙体，重新进行加固维修。

金平区

接函后，东方街道城管执法中队立即派员到现场勘查，责令该业主自行拆除违章搭建物。10月16日下午东方街道城管执法中队再次到该处进行复查时，该业主已自行拆除了所有违章搭建物，在该处种植两棵树木，并将恢复该处花圃功能。

创文办

26.   

汕头电视台10月13日曝光龙湖区庐山路龙新四街存在占道摆摊现象，噪音不断，烧烤污染严重问题

经查，该曝光点位于龙新工业区内，是原陈厝合社区临时早餐贩卖点疏导点。针对曝光问题，龙祥街道执法中队于14日晚上迅速出动，对该路段占道经营的流动摊贩进行清理整治，没收1宗烧烤摊的烧烤工具，对2宗占道经营的衣服摊贩各处以500元的罚款。接下来，街道执法中队将继续加强该疏导点的巡查监管力度，同时龙湖区正积极筹划龙新疏导区，引导小摊贩入场规范经营，以进一步改善周边城市环境秩序。

龙湖区

创文办

27.   

汕头电视台10月13日曝光澄海区东里镇樟东市场后面存在违章搭建、占道经营等妨碍道路交通行为，建在河道上的违建物污染水体、破坏河道等问题

东里镇高度重视，迅速落实分管领导牵头相关单位进行调查处理。10月15日组织环卫工人对该路段垃圾进行清运，对部分占道经营现象进行整治，并增派人员加强对该路段的日常管理工作，维护该路段的正常交通秩序等。接下来，东里镇将在租期到期后组织相关职能部门对该渠段搭设物全面进行拆除。

澄海区

创文办

28.   

汕头电视台10月13日曝光潮阳区关埠镇关福路旁的潮水溪上存在违建高脚屋，高脚屋商户把污水和垃圾直接倒入溪中污染水源、影响排涝问题

10月14日，关埠镇委镇政府创文工作领导小组召开创文专题会议，紧急部署开展福仓社区创文强管工作。10月15日开始，镇委镇政府领导现场指挥督导，组织机关干部职工和福仓居委会干部对辖区内的关福路和综合市场环境进行新一轮的清理整顿行动。持续4天来，该镇共出动人力300多人次，钩机2部、铲车2部、氧割机3部、运输车5部，拆除关福路和综合市场路的违规占道搭建物17宗，合计面积约近600平方米，其中铁棚13宗，遮阳棚18宗，广告牌40多块。拆除潮水溪边违规搭建的高脚屋8间，面积约700平方米。目前正在进一步抓紧拆违和清除垃圾杂物。

潮阳区

创文办

29.   

汕头电视台10月13日曝光潮南区峡山街道峡山金龙商住楼一楼商户占地乱搭乱建、阻塞道路、环境恶劣，不仅影响楼上住户出入，且存在安全隐患问题

峡山街道接函后，第一时间落实分管领导牵头城管办与峡山居委干部到现场调查。经查，媒体反映地点涉及户数多、存在时间长，个别存在产权问题。目前，峡山街道制订整改方案，动员违建户3天内自行进行整改，逾期将组织力量强制拆除，相关工作正在抓紧落实中。

潮南区

创文办

30.   

汕头电视台10月13日曝光市区珠江路与嵩山路红绿灯路口一小车（粤D27720）违规停车阻塞交通的不文明行为问题

辖区交警龙湖大队立即落实专人进行调查核实，联系电视台曝光车辆车主吴某到辖区交警中队协助调查。到中队后，吴某认识到自己不按规定停车的不文明行为妨碍了道路通行，表示保证今后将摒弃陋习、严格遵守交通安全法规。鉴于吴某认错态度诚恳，民警对其不按规定停车的行为进行了批评教育并予以口头警告。

市公安局

31.   

汕头电视台10月13日曝光市区长江路87号汕阳奇瑞4S店长期占用步道及路面停放新车问题

10月17日上午，辖区交警龙湖大队四中队领导带队到长江路汕阳奇瑞4S店，向负责人庄先生通报了电视台曝光现象情况，对4S店占道停放车辆的行为进行批评教育，责令店方自行清理占道停放车辆、消除占道停车行为，还路于民，并杜绝类似情况现再次发生。辖区交警部门将继续对4S店占道停车整改情况进行跟踪，确保整改到位，还路于民。

交警支队

32.   

汕头电视台10月18日曝光金平区新湖社区居委会楼下对面的巷子内（三让路一横和二横的横巷）下水道堵塞、垃圾堆积、蚊虫滋生问题

10 月19 日，石炮台街道城管办及新湖社区工作人员到现场调查，发现是侨银公司保洁工作人员将该巷道作为临时垃圾存放点，在此处分拣垃圾。工作人员当场责令侨银公司整改,对分拣垃圾的保洁员进行批评教育。当天落实侨银公司保洁员将巷道内堆积的垃圾杂物进行清理转运，并对周边环境进行全面清理整治，还原片区的整洁面貌。同时，街道迅速联系区城管局对堵塞的下水道进行疏通，并于10 月20 日清通完毕，还居民一个正常的生活环境。

金平区

接下来，石炮台街道将继续加强巡查监管，督促侨银保洁公司认真履行合同，尽职尽责做好辖内日常保洁工作，按照每天一清扫二保洁的要求，加大保洁力度，加强监管教育，杜绝保洁员分拣垃圾行为，做到垃圾日产日清，营造文明整洁的社区环境。

创文办

33.   

汕头电视台10月18日曝光龙湖区衡山中街南侧违建厂房经创文拆除后又出现“回潮”问题

经核查，衡山中街原存在的违章建筑，已由相关职能部门于8月12日和10月6日先后两次组织拆除。目前，衡山中街三米步道上的违章建筑已全部被拆除，而曝光点的建筑物属于夏桂埔居委集体用地红线范围内，并出租给相关商户经营使用，不属违章建筑。接下来，龙湖区将继续加强对已清拆区域的巡查管理，强力遏制违建反弹。

龙湖区

创文办

34.   

汕头电视台10月18日曝光澄海区国道324文冠路口、莲下镇莲东莲南路口高峰期机动车闯红灯情况严重问题

区交警大队迅速落实相应路口的辖区交警中队组织警力加强现场管理，现场查纠机动车和行人闯红灯、不按道行驶、逆行等交通违法行为，并开展交通安全意识宣传教育，进一步规范了上述红绿灯路口的交通秩序。10月13日，莲东路莲南路口的临时交通信号灯被车辆撞倒损坏，区交警大队及时将损坏的设备拖移，同时落实交警二中队安排警力现场指挥疏导，确保路口交通顺畅。10月18日，已安装新的移动交通信号灯，有力保障了该路口正常交通秩序。接下来将继续加大交通动态管理力度，开展常态化整治，严厉查处闯红灯等交通违法行为，进一步巩固交通整治成效，为广大人民群众创造安全、文明、有序的交通环境。

澄海区

35.   

汕头电视台10月18日曝光澄海区登峰路塑料城对面党校路段存在货场占道装卸货问题

区交运局高度重视，于10月21日下午迅速组织执法人员对登峰路塑料城对面党校路路段进行巡查。经检查，该路段的商户大部分都是玩具公司仓库和玩具商行档口，其中有3家货运代理业户，区交运局执法人员现场对这3家货运代理业户负责人发出责令改正通知书，要求立即停止违规经营活动，并对司机进行教育劝导，要求其以后不能在该路段装卸作业以免阻塞交通。经劝导后司机马上驾车离开现场，表示今后不再乱停乱放、占道装卸货物阻塞道路交通。接下来将继续加强对该路段的巡查监管，如发现类似问题，将积极联合有关部门进行整治，进一步维护运输市场秩序。

创文办

36.   

汕头电视台10月18日曝光濠江区南山湾工业园入口处垃圾堆积问题

濠江区创文办牵头组织南山湾工业园区办等单位进行巡查处理：一是接到通报发现之后，马上向所在辖区派出所报案，报区综合执法大队，要求加强巡查执法力度，通报相关街道，要求查明垃圾来源；二是马上落实施工队委托专业队伍进行妥善清理；三是立刻召开现场动员大会，对创文工作进行深化，要求相关单位加强巡查执法力度，强化创文有关要求，坚决杜绝类似事件发生。

濠江区

创文办

37.   

汕头电视台10月18日曝光潮阳区北关池顶住宅小区门口存在菜贩占道乱摆乱卖、堵塞交通问题

关于池顶住宅区路口乱摆乱卖问题：接到通知后，10月20日，街道与居委组织相关人员强力整治，坚决取缔乱摆乱卖现象，接下来，街道与居委也会组织人员加强巡逻，预防此现象再次发生。

潮阳区

关于堵塞交通问题：由于池顶住宅区是一个有着近20年历史的老住宅区，小区内部停放车辆空间严重不足，导致部分住户将车辆外放，而住宅区外道路原本规划较为狭窄，导致了存在交通秩序有时堵塞的问题。街道和居委也多次开展整治行动，但反弹现象仍然存在。接下来，街道与居委也会组织人员加强巡逻，预防此现象发生。

创文办

38.   

汕头电视台10月18日曝光潮南区成田镇陈沙公路往家美社区路段一建筑物前面用围墙将公共用地围起来作为自家庭院问题

峡山街道主要领导高度重视,落实相关部门领导和村居人员实地查看，经了解，家三村村民马某先后向村居购买了3.65亩建设用地，其是在购买范围内进行建筑围墙，并没有侵占公共用地。

潮南区

创文办

39.   

汕头电视台10月18日曝光本月11日在市区嵩山路一泥头车（粤DM2331）未完全封闭就违规上路行驶问题

辖区交警龙湖大队立即联系电视台曝光车辆所有人陈某及车辆所属单位到辖区交警中队协助调查核实。调查中，陈某承认了其车辆未按规定封闭车厢上路的事实并作了自我检讨。民警依法对其进行批评教育并对其机动车载物行驶时遗洒、飘散载运物的行为依法进行了处罚。当事人表示接受处罚并保证今后将严格遵守交通法规，自觉杜绝交通违法行为。

市公安局

交警支队

40.   

汕头电视台10月20日曝光金平区潮汕路华新城新华园消防后门私搭乱建，存在安全隐患问题

该投诉主要是反映市新华园廉租公房5栋后门有人占用公共通道搭建“伯公庙”。经查，该处利用后门柱后凹处空间，在与后门大柱平行处搭建面积3.33平方米（长3.7米，宽0.9米）构筑物，系部分铁皮、部分砖墙结构，上盖铁皮屋顶。经向小区物业管理处了解，该处土地位于市房管局新华园廉租公房小区的规划征地范围内，“伯公庙”系由该小区租户自发建设，而投诉人也是该小区租户。

金平区

月浦执法中队多次与新华园物业管理处及相关租户进行了解座谈，开展说服工作。据其反映，2012年12月份金平消防大队、金环派出所也到现场勘查，表示该搭建物不影响消防通道。对于“伯公庙”建筑的问题，2013年3月31日，新华园一半以上租户签名要求设立“土地爷”，以祈求国泰民安，风调雨顺，邻里和谐，家人平安。2014年10月30日至31日，华新城社区居委会公开、公正广泛征求新华园居民意见，共征求103户（新华园现入住约150户），其中，支持保留“伯公庙”的83户、反对保留“伯公庙”的9户、不支持不反对的11户。大多数住户强烈要求保留“伯公庙”，祈求国泰民安，社区和谐，也是潮汕人的风俗习惯。2014年12月25日，月浦街道向区机关效能投诉中心进行书面报告，鉴于新华园民意实际情况，为维护社区稳定，创建和谐社区，在不影响消防安全、周边环境的情况下，建议暂时保留原状。

创文办

2016年以来，结合区创文工作的部署，月浦街道执法中队和华新城社区居委会在巡查中也对多次对该“伯公庙”进行查看。经查，“伯公庙”的位置未发生任何变化，也如前所述并未影响消防通道，从尊重民俗和维护辖区稳定的角度出发，华新城居委会建议保留原状，月浦街道也同意其意见。

41.   

汕头电视台10月20日曝光金平区月季园小区内存在违章搭建问题

金厦街道立即落实执法中队前往处理，执法人员到达现场后，将该处违章搭建的铁皮清理拆除，还居民一个良好的生活和出行环境。

42.   

汕头电视台10月20日曝光龙湖区凤凰山路九号开达大厦楼下存在违章搭建物问题

辖区街道马上组织人员到现场勘察。经查，凤凰山路9号开达大厦楼下联博建材商铺存在违章搭建行为，工作人员做了大量的前期工作，对该商铺经营者进行宣传教育，并责令其于10月25日前自行清理拆除，否则将组织强拆。

龙湖区

10月26日，金霞街道组织对该大厦楼下的违章搭建物进行拆除。辖区街道在发通告、做思想工作、动员该商户先自行落实整改的基础上，组织街道党政领导、机关部室人员、金园派出所干警、金霞执法中队执法人员、城管协管员、金阳社区居委工作人员以及拆迁施工人员等共160多人，对该处违章搭建物进行拆除清理。共出动2台大型钩机、2台铲车、4辆东方车和六轮清运车、2套氧割等机械设备，拆除违章搭建物约260平方米，目前已清理完毕。

创文办

43.   

汕头电视台10月20日曝光澄海区城西片区阜德园、阜安园、阜阳园住宅小区楼下存在流动摊贩抢地盘、开广播、乱摆乱卖、堵塞通道等情况影响周围居民正常生活问题

澄华街道高度重视，迅速组织人员到场清理整治，深入细致地做好劝说教育工作，向其宣传创文政策，劝导其不能占道摆卖、开广播，并劝说摊贩主动搬离路面入市经营，还路为民。同时，每天组织人力在该路段进行巡查整治。街道城管中队已多次组织对该路段进行集中整治，取得一定整治成效，但流动摊贩流动性强，虽多次整治仍存在回潮。接下来，澄华街道将加强巡查监管力度，杜绝此现象再次反弹。

澄海区

44.   

汕头电视台10月20日曝光澄海区澄华街道冠山社区存在垃圾成堆、乱搭乱建、占地违章搭建等问题

澄华街道高度重视，于22日落实冠山社区迅速组织人力对视线曝光点的垃圾、杂物予以清理，并对周边区域进行巡查，发现杂物也一并清理，共清理8车次，清理后该处的环境卫生大为改观。针对冠山社区存在乱搭建现象，澄华街道将根据村居拆违时间安排表进行集中整治，同时，将进一步抓好跟踪落实。

创文办

45.   

汕头电视台10月20日曝光潮阳区谷饶中学旁的华里急水桥上存在垃圾堆积、恶臭难闻问题

谷饶镇分管领导与环卫站站长及环卫站同志到现场查看，同时通知上堡居委会与华光居委会相关分管卫生干部到现场，立即组织环卫人员利用铲车、垃圾转运车进行整治清运，并出动消防车进行清洗。由于该区域是上堡和华光居委会交界处，属地管理不明确，流动人员乱丢垃圾现象较多。经现场协调，已明晰属地管理责任，由上堡四村落实专人进行跟踪监管，确保该区域不再形成垃圾堆。

潮阳区

创文办

46.   

汕头电视台10月20日曝光市区长江路与庐山路交界处庐山市场门口十字路口夜间存在车行占道摆放展示销售的车辆、堵塞交通问题

辖区交警龙湖大队立即落实警力接连于夜间到该路段加强巡查，至10月25晚仍未发现群众所反映的占道销售车辆情况。接下来，辖区交警部门将加大对该路段的巡查监管力度，及时发现占道阻塞道路交通现象并依法予以查处。

市公安局

47.   

汕头电视台10月20日曝光市区外马路与汕樟路交界处中心医院旁存在出租车与黑车占路候客、堵塞交通问题

外马路中心医院门口是辖区交警部门道路管理的重点部位，长期以来，一直坚持高峰期民警定点执勤、平峰期强化巡逻的勤务制度，对交通违法行为多次组织整治清理，力求从管理上着力提升道路通行能力，减少交通违法行为。创文行动以来，辖区交警金平大队落实调整对辖区重点路口包括外马汕樟路口、饶平路高峰期和平峰期的勤务安排，加强外马中心医院大门口的交通疏导，严厉查处各类交通违法行为，使该路段交通秩序有明显改善。

交警支队

但由于前来中心医院求医和探望亲友的群众多、人流密集，对出租车等出行工具需求量大，容易使外马路中心医院路段出现出租车等占路候客妨碍通行现象。对此，交警部门加大了对该路段的警力投入，落实民警定点执勤，加强对该点的指挥疏导和对违法停车现象进行查处，同时请医院方落实保安人员做好医院门口秩序管理，协助疏导交通。接下来，交警部门将加强对医院周边交通状况的调研，积极落实有效措施，同时加强与交通等职能部门的协作联动，对医院等人流密集场所周边的交通秩序进行齐抓共管，共同营造良好交通环境。

48.   

汕头电视台10月20日曝光市区外马路与汕樟路交界处中心医院旁存在出租车与黑车占路候客、堵塞交通问题

一、公交科、市公交所召开全市出租汽车企业负责人会议，传达市交通运输局领导的指示精神，要求企业落实主体责任，按既定的重点位置管理方案，开展自查自纠工作。10月22日起，企业派人驻点纠正车辆自觉排队候客，同时市公交所派员对企业开展自查自纠的情况进行监督。市公交所对电视台曝光的驾驶员组织学习，教育司机要遵守交通规则，排队候客，规范经营。

市交通运输局

二、持续深入抓好出租车百日专项整治行动，从严查处出租车违规经营行为。落实执法大队按网格化责任分工进一步加大巡查执法力度，把该区域列为重点监管部位，通过组织明察暗访严查本地出租车拒载、不压表和异地出租车违规经营等行为，同时加大力度打击非法营运。本月来共出勤440场次、1932人次，查处非法营运小型客车3宗、非法营运社会车辆37宗，查处违章本地出租车3宗、异地出租车6宗。

三、对于出租车、私家车违章占道候客、堵塞交通的问题，市交通运输局对机动车违章停车问题并无查处权限。对此，市交通运输局与公安交警部门开展联合执法，按照市公安局、交通运输局交通秩序联合整治方案的要求，积极与公安交警密切配合，按各自职责合力打击该区域机动车占道乱停、堵塞交通等违规经营行为。积极协调公安交警等部门，合理规划设置出租车候客点，解决中心医院周边出租车停车侯客问题，并积极推进监控系统建设，在该区域设置监控点，实现24小时无缝监控，提高执法威慑力。

49.   

汕头电视台10月25日曝光金平区大学路西港四桥旁存在占地违章搭建铺面问题

投诉人投诉的西港四桥旁占用空地违章搭建铺面问题，经查，被投诉的铺面所在土地为鮀江街道蓬东农村居委会村民集体用地（该处土地产权人为鮀江街道蓬东农村居委会），不存在占用公地行为,但该被投诉铺面是在并未取得规划行政许可的情况下进行搭建的。鮀江街道已责令该被投诉铺面立即停止施工，自行拆除，并发出和张贴《责令限期拆除通知书》。目前，被投诉的铺面已停工。

金平区

创文办

50.   

汕头电视台10月25日曝光龙湖区鸥汀街道吉贝社区居民区旁存在占道搭建养猪场，并将排泄物排入水沟中，污染环境问题

经查，该处饲养户位于吉贝老村巷旁，村民在老厝内养猪用于生活补给。养猪户通过管道将排泄物排往废弃田园明沟，影响周边环境。辖区街道和居委工作人员对该居民进行劝说，并出动机械、落实人员帮助其清理排泄物。同时，辖区街道及居委工作人员对其进行宣传教育，协调指导其处理好饲养场的卫生问题。接下来居委将积极筹集资金，对老村的排污管道系统进行重新规划，解决老村明沟排污的问题。

龙湖区

51.   

汕头电视台10月25日曝光龙湖区黄河路与庐山路交界处烧烤摊出现“回潮”问题

黄河路与庐山路交界处的烧烤摊档的问题，此前辖区街道已多次组织城管执法中队进行有针对性的清理整治，同时建立每日三班制的巡查制度，坚决发现一宗取缔一宗。但烧烤摊档流动性大，经常与执法工作人员打游击战，钻夜间下班时间档的空子出来摆摊。媒体曝光后，辖区街道立刻组织城管执法中队对该点进行清理整治，取缔了一辆烧烤铁皮餐车及一批烧烤物品，现已清理整治完毕。针对该点管理难度大、容易反弹的特点，辖区街道将继续加强对该路段的巡查监管力度，落实相关居委和城管执法中队加派人手，强化该路段的巡查监管，进行定点蹲守监控，防止烧烤摆摊的现象再次回潮。

创文办

52.   

汕头电视台10月25日曝光澄海区澄华街道上埭东华路段两侧存在占路违章搭建，导致堵塞交通且存在安全隐患问题

澄华街道高度重视，迅速落实城管中队和上埭社区调查核实。经实地调查核实，曝光中的违建物所在地不是上埭东华路，而是上埭新中路。10月26日，澄华街道城管中队已新中路及竹泰路发放限期拆除整改通知书106份，责令其在限期30日内自行拆除违章搭设物，逾期未自拆的，街道将实施强制拆除。接下来，澄华街道将联合上埭社区对东华路、新中路的构建物进行确权，然后再进一步制定整治拆违方案。

澄海区

53.   

汕头电视台10月25日曝光澄海区莱美路秀水园对面南方电网前存在垃圾堆积、焚烧垃圾现象，影响居民生活问题

凤翔街道迅速落实相关人员到场调查处理，经调查，曝光中所指位置在港口社区农田上，是周边回收废品人员在此堆放和焚烧垃圾。凤翔街道立即落实港口居委会组织整改，居委会派员向回收废品人员做思想工作，要求不得在此处堆放和焚烧废弃物，并督促其清理垃圾堆。接下来，凤翔街道将继续加强对该处的巡查工作，一旦发现垃圾焚烧现象立即处置。

创文办

54.   

汕头电视台10月25日曝光澄海区324国道溪南红绿灯处存在偷排污水问题

溪南镇高度重视，迅速落实分管领导和城乡管理部门进行调查核实。经调查，该处排水口是溪南镇神仙园片区的内涝应急排水口，平时由城乡部门进行管理，不向沟渠排水，只有在神仙园片区发生内涝时才开闸排水。而曝光时间恰逢受台风“海马”影响，本地普降大雨，神仙园片区农田及住宅区水位较高，加上闸板年久老化，出现裂口，才造成了泄水。对此，溪南镇立即采取了应急修补措施，并将继续强化管理机制，于近日组织对该处排水口涵闸进行修复加固。

55.   

汕头电视台10月25日曝光潮南区峡山街道东环路路口两条电线杆下一商贩违章摆摊，且存在安全隐患问题

峡山街道主要领导高度重视，落实线条分管领导牵头城管办工作人员到现场进行察看，在工作人员的批评教育下，商贩意识到错误，现场配合工作人员对违章搭建物自行拆除。

潮南区

创文办

56.   

汕头电视台10月25日曝光市区汕头大学对面荣升科技园东围墙外路段（大学路至沙浦石场路段）运载砂石和废土的泥头车未按规定封闭密封板上路问题

辖区交警金平大队高度重视，立即组织警力对汕头大学周边道路的泥头车行驶秩序进行集中整治。从目前查处情况来看，泥头车均将密封板密闭后才上路行驶，尚未发现泥头车存在漏洒现象。但从石场至大学路的沙浦路为泥土路面，车辆经过时卷起的灰尘较大，影响了周边环境。针对该情况，辖区交警部门在强化常态化管理的基础上加大对泥头车违法行为的查处力度，同时主动协调街道等相关部门对沙浦路定期进行喷水，最大限度降低车辆经过时沙土飞扬对周边环境产生的影响。

市公安局

交警支队

57.   

汕头电视台10月27日曝光金平区月浦街道月浦村盛华十四巷存在违章搭建猪舍，导致消防通道被占用、老鼠蚊虫孳生问题

月浦街道于10月28日落实月浦社区进行调处。根据月浦社区居委会的书面情况说明，猪舍用地是村民佘某向社区第1 居民小组租用的农村集体土地，其也一直有向居民小组上交租金，且该地块目前仍在租用期内，被投诉人佘某仍可以租借使用，所以村民投诉的猪舍其性质不是违章搭建物，不存在占用公地的情况。

金平区

鉴于该投诉涉及月浦村民佘某与另外一名村民之间的纠纷，月浦社区居委会此前已多次牵头组织双方纠纷的调解，在曝光投诉后，2016年10月31日下午，月浦社区居委会再次牵头组织纠纷双方进行调解，猪舍业主佘某要求社区居委会给予安排一处退迁宅基地，由于其要求不符合政策法规，社区居委会调解无果。

创文办

接下来，月浦街道及月浦社区居委会将继续做好双方纠纷的调解工作，并将对整个社区的环境卫生开展综合整治，为群众营造一个宜居环境。

58.   

汕头电视台10月27日曝光金平区百合园13栋与16栋之间存在违章搭建物问题

金厦街道执法中队联合居委工作人员、金砂物业公司代表人前往处理，到达现场后经实地查看和核对房产证，发现该处属于居民庭院内。根据当前我市的有关创文精神指示，属于居民庭院的且未对居民出行造成影响的，暂时予以保留。据居委工作人员反映，自该楼建成以来，楼上居民水表便设置在该庭院内，属于历史遗留问题，经与金砂物业公司协商，物业公司代表人表示为方便居民生活，近期将尽快联系供水公司，将水表外迁。

59.   

汕头电视台10月27日曝光金平区东厦北路卜蜂中心一餐饮店占用人行道经营问题

广厦街道东星社区居委会在曝光当晚立即联合执法中队到东厦北路卜峰中心外围现场进行清理，取缔“鲁智笙”店占道的所有桌椅，还路于民。接下来，东星居委会将加强巡查监管，避免回潮。

60.   

汕头电视台10月27日曝光澄海区西华路益乐园后面存在占用公共用地乱搭乱建工厂、废品收购站、出租屋等，而且与加油站、高压变压器只有一墙之隔，存在安全隐患问题

广益街道高度重视，迅速落实埔美居委会干部进行摸查，确定违建物位置。10月29日，组织街道城乡办联合埔美居委会干部到现场进行调查处理，并要求占用者对违章搭建物自行拆除。10月30日，违建户已完成拆除清理，恢复道路畅通。

澄海区

61.   

汕头电视台10月27日曝光澄海区澄华街道宁冠园与益冠园之间区间路上存在占路为市、吵闹影响周围居民正常生活问题

区城管局高度重视，迅速召集澄华街道和文冠北、宁冠园执法分队进行联合整治，规范市场内的摆放秩序，并配合、努力做好说服占道经营者自觉依法依规经营的工作，恢复该路段的路道通畅和环境整洁。同时，要求澄华中队、文冠北和宁冠园执法分队合理安排人员，加强对该路段的彻底整治，还路于民。

创文办

62.   

汕头电视台10月27日曝光潮南区陇田镇浩溪村浩华路中段村内水体垃圾成堆，村民私自占用公共用地等问题

陇田镇主要领导高度重视，指派镇创文办领导和浩溪单元领导第一时间赶赴现场察看了解实情。浩溪社区即日组织人员对水体漂浮物及周围垃圾进行全面清理。就“村民私自占用公共用地”一事，浩溪社区也已整体拆除。截止10月30日，曝光的问题已全面整改完毕。

潮南区

创文办

63.   

汕头电视台10月27日曝光潮阳区城南街道五响居委南关小区楼下存在乱搭设遮阳物及垃圾乱堆放问题

城南街道党政主要领导高度重视，立即落实有关领导牵头相关职能部门，组织人员到现场查明情况并落实整改。

潮阳区

经查，城南街道五响社区原先已向被曝光点南关小区的住户发放整改通知书并对该小区进行了整治，但查看现场发现该小区楼下的确还存在乱搭遮阳物及乱堆放垃圾现象，存在整治不彻底不到位的问题。城南街道立即行动，要求五响社区迅速部署限期落实整改。五响社区当天马上召集全体社区干部登门入户，发放限期整改通知书，宣传创文重要意义，要求违建户在2天内自行拆违。10月31日上午，街道主要领导带队，组织社区相关人员，对限期内未能自行拆除的违建进行集中拆除，并及时清运堆积的垃圾杂物。目前，该区域违建已全部拆除，垃圾堆已清运完毕，环境面貌有明显改善。

创文办

64.   

汕头电视台10月27日曝光市区韩堤路汕头印刷厂对面一辆2个月前被烧毁的车辆一直未被处理的问题

该车辆是在2016年9月16日凌晨2时许发生自燃事故。事后，车主与保险公司因赔偿一事多次协商未果，造成该车一直停放在原地。辖区交警金平大队五中队发现后积极主动协车主和保险公司方进行调解，督促双方尽快解决赔偿事宜并将事故车辆拖移。经辖区交警部门多番工作，保险公司方已派拖车到场将该发生自燃事故的小汽车拖离现场。

市公安局

交警支队