2月10日，市委书记温湛滨带队到濠江区，面对面倾听群众诉求、回应群众关切，现场研究和协调解决问题，强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实走好新时代党的群众路线，用心用情回应群众急难愁盼，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　在区信访局接访室，温湛滨认真了解来访群众反映问题原委和工作进展，与有关负责同志现场分析问题症结、研究完善解决办法，并逐一回应群众。他强调，要积极主动回应群众诉求和期待，设身处地为群众着想、真心实意为群众解忧，全力以赴推动问题实质性化解，切实维护群众合法权益。相关部门要强化担当、主动作为，加强跨部门、跨层级的沟通协作，形成推进信访工作合力，确保有关事项按时妥善解决，以实实在在的成效赢得群众的支持和信赖。

　　其间，温湛滨还看望慰问一线信访工作人员，向大家致以新春问候，并详细了解来访接待、事项办理等工作，听取有关信访工作情况介绍。他指出，信访工作是党委、政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口，事关民生福祉和社会和谐稳定。各级各有关部门要切实提高政治站位，深刻认识新形势下做好信访工作的重要性，扛起为民解忧、为党分忧的政治责任，弘扬“四下基层”优良作风，与时俱进加强和改进群众工作。要畅通人民群众信访渠道，强化服务意识，优化接访流程，加强跟踪督办，举一反三规范工作、完善制度，推动从解决“一件事”向解决“一类事”拓展。要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，完善社会矛盾纠纷多元调处化解机制，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。

　　市领导朱朝荣参加活动。

（记者 许斯涵）