近日,广东光华科技股份有限公司副总经理谢先生与安全部经理蔡先生专程将两面锦旗送至汕头市政务服务中心,分别题词“助企纾困效率高,优化环境促发展”与“审批提速激活力,助企发展显担当”,为政务服务的“加速度”与“精准度”点赞。这一场景,成为我市持续深化“放管服”改革、优化营商环境的生动见证。
蔡先生此次办理的危险化学品建设项目安全审查业务,因涉及多环节专业审批,曾让企业担忧“耗时长、流程复杂”。市政务服务中心综合窗口工作人员依据收件清单逐项核对申报材料,现场指导企业完成线上填报,全程提供“标准化+全流程”服务。收件后,市应急管理局结合实际情况,创新推出“事项合并”改革,跨部门协同审批,将原本需分步办理的“安全条件审查意见书”与“安全设施设计审查”合并为同步事项,办理时限由60个工作日压缩至10个自然日。通过提前介入指导、容缺受理等方式,避免企业“多头跑”“折返跑”,实现“一次申请、并联审批”,为企业项目落地按下“加速键”。
蔡先生感激地说:“从材料清单标准化指引到系统填报全程指导,窗口工作人员的专业程度和服务态度超乎预期。审批人员主动沟通协调,提出有效建议解决问题,出证的速度也比以前快多了,办事体验感真的太好了!”。
市应急管理局相关负责人表示:“通过提前介入指导、并联审查等方式,我们让企业‘少跑腿’,让数据‘多走路’,真正实现‘审批提速不降质’。”
从“企业跑断腿”到“部门协同办”,从“60天审批”到“10日极速办”,我市正在以刀刃向内的改革魄力,推动政务服务从“能办”向“快办”“优办”跃升。两面锦旗既是鼓励,更是鞭策,唯有以企业获得感为标尺,方能书写营商环境“优”无止境的新篇章。接下来,市政务服务和数据管理局将以此为动力,紧紧围绕市委市政府优化营商环境的要求,秉承“群众利益无小事,民生问题大于天”的服务理念,持续优化办事流程、简化审批环节、压缩办事时限,不断提高服务效能,进一步满足企业和群众方便快捷的服务要求。