我市扎实推进基层公共服务平台建设，目前，全市1086个村（社区）公共服务中心（站）已全面建成，群众对村（社区）公共服务中心（站）建设的满意率达99%以上，基层公共服务平台建设成效初显。

一、加强资源整合，全面建成村（社区）公共服务中心（站）

我市整合现有各类基层公共服务平台的场所、设备、人员、经费等资源，将面向基层群众的公共服务事项纳入县（区）、镇（街道）、村（社区）三级综合平台集中办理，逐步实现公共服务事项“一站式”办理、“一条龙”服务。同时，进一步规范场所设施建设，按照“机构人员统一、场所标识统一、流程内容统一、信息系统统一、经费保障统一”（“五个统一”）的要求，彻底清理门牌，坚持做到“一个中心（站）两块牌子”，建设办事大厅和便民服务室，整合综合服务室，配齐“两委”干部办公室、会议室等，为基层群众提供更加高效、快捷的公共服务。

二、以满足群众实际需求为导向，确保公共服务内容落地

以群众需求为导向，不断充实和拓展政务服务类、村级组织运作类、生产生活服务类系统内容。其中，政务服务类以一门式一网式政府服务模式改革工作为推手，推动县、镇两级行政审批事项在村级的延伸，根据群众需要适当增加或减少服务事项，优化服务流程，缩短办事时间；村级组织运作类充实了“两学一做”、组织架构、集体经济、财务收支等党务村务公开内容，加强整合“三资”管理、精准扶贫等信息，做到信息及时发布。生产生活服务类进一步拓展农产品购销、网络医疗服务体系、快递代理等与群众生产生活息息相关的服务。

三、强化服务意识，打造作风优良和高效便民的服务阵地

一是重视人员配备，采取专兼职结合方式，各地村（社区）公共服务中心（站）至少选聘1名熟悉电脑操作的专职人员，加强整合计生专干、护林员等现有人员的统筹分工，实行“两委”干部值班制度等，共同做好公共服务工作。二是保障工作经费，市县两级财政部门继续将村（社区）公共服务中心（站）有关人员经费和工作经费列入财政预算，整合原来分散至各部门服务平台的专项资金，切实保障基层公共服务平台的可持续运转。三是加强人员培训，举办了全市村（社区）公共服务中心系统操作工作人员培训班，在全省率先组织大规模的全员培训，提高工作人员的业务素质和服务水平。同时，通过电视台、微信公众号、政府网站等多渠道扩大宣传，提高广大群众知晓度。

下来，我市将继续贯彻落实好省、市关于推进基层公共服务平台建设的决策部署，着力提升村（社区）公共服务中心（站）的标准化、规范化、制度化水平，推动基层公共服务平台建设成为党执政的阵地、宣传党和政府政策声音的平台和服务群众的窗口，让基层群众共享优质的公共服务。