2022年全市各级市场监管部门共接收并处理市政府12345热线和全国12315互联网平台转来的消费投诉举报53458件，同比增长32.92%。其中：投诉37665件，占投诉举报总数的70.46%；举报15793件，占投诉举报总数的29.54%。累计为消费者挽回经济损失990.04万元，立案471宗，有效维护了消费者的合法权益。

　　2022年投诉热点：从商品类消费投诉数量来看，儿童用品类、食品类、家居日常用品类的投诉位居前三位，分别占比24.45%、22.95%、16.55%；从服务类消费投诉数量来看，居民服务类、电信服务类、互联网服务类的投诉位居前三位，分别占比31.29%、30.87%、3.81%。