2022年上半年，全市各级市场监管部门共受理市政府12345热线和全国12315互联网平台的消费咨询570件，其中关于市场主体登记注册的咨询285件，占消费咨询总数的50%。同时，受理消费投诉、举报19680件，与去年19451件相比，同比增长1.18%。其中投诉14937件，占投诉举报总数的75.89%，挽回经济损失406.19万元；举报4743件，占投诉举报总数的24.1%，立案156宗，罚没金额27.76万元，有效地维护了消费者合法权益。

　　2022年上半年投诉热点：从商品类消费投诉数量来看，食品类、儿童用品类、家居日常用品类投诉位居前三位；从服务类消费投诉数量来看，电信服务类、居民服务类、互联网服务投诉类位居前三位。