面对寒潮来袭，我市各级民政部门深入学习贯彻习近平总书记关于做好低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的重要指示精神，坚持人民至上、生命至上，始终把困难群众的安危冷暖放在心上，迅速开展低温冰冻天气防御工作。市民政局连续下发《汕头市民政局关于做好低温冰冻天气防御工作的紧急通知》《关于切实做好低温冰冻期间困难群众救助工作的通知》，要求各级民政部门坚持底线思维，切实加强组织领导，压紧压实工作责任，落实困难群众救助帮扶措施，认真做好民政服务机构安全管理，全面做好极端天气各项保障举措，全力以赴保障困难群体温暖过冬，安全过冬。

　　我市各级民政部门迅速行动，及时公布社会救助服务热线、救助管理机构24小时救助热线及地址，落实专人值班，确保困难群众求助有门、受助及时；按照属地管理、分级负责原则，深入基层、动员力量，通过上门、电话探访等方式，加强对低保、特困、低保边缘家庭、孤儿、事实无人抚养儿童等困难群众的巡访，重点巡访失能、半失能的困难孤寡、独居人员以及其他分散供养特困人员，全面排查困难群众生活起居等方面的风险隐患，了解群众防寒保暖方面的困难和需求，及时发放防寒保暖物资；发挥“汕头呼援通”作用，组织志愿者主动致电服务对象，提醒注意防寒保暖，线下上门提供生活照料服务和关爱提醒。安排街道（镇）、村（社区）干部以及“双百社工”主动入户探访关爱困难群众；各救助管理机构持续深入开展“寒冬送温暖”专项救助行动，联合公安、城管等部门加大街面巡查力度，加密巡查频次，重点排查地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等区域，劝导、引导临时遇困人员到救助管理机构接受救助，坚决避免出现冲击社会道德底线事件发生。截至12月17日中午，全市各级民政部门共组织巡查探访困难群众8524人次，其中失能、半失能的困难孤寡、独居人员513人次；通过发放大衣、棉被、大米、食用油及现金等方式，临时救助1341人次、约22.3万元；各救助管理机构出动巡查24次共30车次、104人次，救助流浪乞讨人员5人次。

　　我市各级民政服务机构迅速组织开展风险隐患排查，紧盯建筑、设施设备及周边环境安全，聚焦用水、用电、用火、用气等重点环节，全面排查各类安全隐患，切实保障民政服务机构和服务对象生命财产安全；加强机构内供暖物资、食品药品的储备和管理，做到保障到位、安全可控。市福利院提前做好冬季防寒物资储备，储备毛衣、棉被等保暖物资及大米、油等粮食，结合呼吸道疾病预防，储备药品、口罩和抗原等一批医用防护物资。市救助站提前备足了棉被、棉衣、棉鞋等御寒物资和一批防疫防寒物资药品，为受助人员生活区房间添加棉垫被褥、配备取暖灯；及时提供生姜红糖水等驱寒热饮，确保服务对象吃饱穿暖，生活安然有序。