2024年12月29日，岁末寒冬，汕头市救助站内却流淌着别样的温情。随着救助专车的缓缓驶动，一位漂泊异乡长达三十年的安徽籍老人李某荣，心中满载着对汕头市救助站的深切感激，在工作人员的护送下踏上了他期盼已久的归途。

　　2024年12月16日，寒意渐浓，汕头市救助站在“寒冬送温暖”街面救助专项行动中，发现了街面上衣衫褴褛、蓬头垢面、双脚浮肿无法站立坐在轮椅上向路人求乞的李某荣。经交流得知，该员来自安徽合肥，孤身在汕务工已三十年，近期因摔伤双腿后失去工作能力，无依无靠的他只能流落街头，乞讨为生。在工作人员的耐心劝导下，李某荣接受了市救助站的救助。

工作人员在街面巡查中发现并救助了流落街头的李某荣

入住救助站后，工作人员为李某荣理发、剃须、洗澡、换衣，并给他送上温热的饭菜和牛奶，李某荣精神面貌焕然一新，脸上洋溢着轻松愉快的笑容。　　

李某荣在市救助站得到悉心照料，露出了久违的笑容

　　根据李某荣的自述情况，他已离家三十年，家人情况因失联太久无法提供。救助站寻亲小组迅速启动寻亲服务，根据其自述的“安徽长丰县河X村”，及时发布今日头条寻亲启事，并通过反复多次对其开展寻亲问询，又获取到“长丰县江X村”这一重要线索。通过联系当地志愿者协助核查后得知，李某荣的家乡江X村早已与邻村合并为富X村，并入双X镇。工作人员马不停蹄继续为其核查身份，终于在志愿者和当地村委的帮助下，联系上了李某荣的堂弟，也查到了李某荣早已注销的户籍情况。

　　12月18日上午，工作人员安排李某荣与三十年未见的堂弟视频认亲。双方通过儿时称呼“阿荣哥”确认了身份，堂弟对其多年未归表示不解，问及他近况时，李某荣激动地诉说多年漂泊的辛酸和长久的思乡之情，两人热泪盈眶，堂弟热切地劝其回家团圆，可李某荣虽然点头却面露迷茫之色。

　　12月23日，李某荣在得知市救助站要护送他返乡时，他却犹豫不决，表示不愿回家，而要等双腿医好后自行谋生。李某荣的奇怪表现让工作人员意识到他一定有未解心结。经讨论后，决定先暂缓返乡计划，解开他的心结后再作安排。为此工作人员每天轮流照料关心他，并多次找他谈心，耐心倾听他的故事，探寻其内心矛盾的根源。原来，李某荣出生不久后就被邻村一单身男子抱养，在养父去世后，他选择孤身南下打工，三十年来因生活窘迫未敢归家，也未曾与家人联系，几次鼓起勇气想回去看看，也因“混得不好”和没有身份证而放弃。而面对即将可以回家的机会，他既想回家，又没有足够勇气面对故人，他也担心老家户口是否还在？家人是否还会接纳他？他是否会成为家人的拖累？因此对于是否返乡，他内心充满纠结。

李某荣与堂弟视频认亲

　　找到了李某荣的心结，工作人员马上对症下药：一方面积极联系其家人与他对话，让他感受久违的亲情，打消不被接纳的顾虑；另一方面，积极联系当地政府部门，届时为他恢复户籍、落实救助政策等，让他回乡有安置的基本保障。同时还耐心鼓励并帮助他下床练习站立和行走，尽快恢复双脚的功能，将来能在堂弟的店里做一些力所能及的工作，赚取一点生活费，不会成为家人的负担。在工作人员的反复鼓励和真诚关怀下，李某荣的心结逐渐松动，终于笑着对工作人员提出：“我要回家。如果没有善良的汕头人民和你们的帮助，我早就死了！”

工作人员多次与李某荣倾心交谈

　　2024年12月31日，辞旧迎新之际，李某荣在工作人员的陪伴下，终于回到了阔别30年的故乡，村里人纷纷燃放鞭炮欢迎他的回归，与他热泪拥抱，互诉衷情。虽然离家漂泊三十年，但在汕头市救助站内短短两周，他感受到了党和政府对他前所未有的关怀与温暖。工作人员的悉心照料和倾心相助，让他重拾了信心，重燃对幸福生活的憧憬。看到李某荣得到亲人和家乡接纳以后的妥善安置，工作人员由衷地高兴，彻底地放心了。

村里人大放鞭炮欢迎李某荣回到故乡

　　这样感人的事例已经在市救助站内无数次演绎，深深的诠释着市救助站“以民为本，为民解困”的民政精神。近年来，市救助站致力于创新和完善“物质+服务”的救助模式，主动织牢温情救助网，全力拓展服务维度，在扎实做好受助对象生活照料等服务的同时，用心用情帮助受助对象解决寻亲、返乡和妥善安置等困难和后顾之忧。2024年，市救助站救助生活无着流浪乞讨人员483人次，帮助21名身份不明受助人员寻亲成功，其中18人已顺利回归家庭，开启生活新篇章。