为更好满足人民群众殡葬服务需求,切实保障殡葬公共服务供给,进一步提高我市殡仪馆运营和服务管理的专业化、规范化、标准化水平,全面推动殡葬事业持续健康发展,4月26日,市民政局在市殡仪馆召开全市殡仪馆业务交流会,市民政局党组成员、副局长黄炳壮主持会议并作讲话,相关区县民政局分管负责同志、全市各殡仪馆主要负责同志及业务骨干参加学习交流。
本期业务交流会采用业务情况介绍及经验汇报、现场观摩和座谈交流等形式进行。围绕市殡仪馆的人员架构、馆区建设管理及业务工作流程,从遗体运输管理、遗体收殓、存放和火化管理、安全生产管理和应急处置、服务监督和投诉受理机制、行风监督等各个方面详细了解市殡仪馆的日常业务开展情况。随后参观业务大厅、火化车间、冷冻车间及监控室、档案室等重点场所,重点对业务流程衔接、安全管控措施等情况作进一步交流互通。现场互动深入,气氛浓厚,取得良好效果。 黄炳壮副局长指出,殡葬工作与千家万户密切相关,是广大群众非常重视的家庭大事,也是党和政府非常关心的民生实事,在殡葬领域扎实推行规范化管理是推动我市殡葬事业更好良性发展的重要保障。举办业务交流会不仅是深化殡葬改革的创新举措,也是加强行业交流、提升殡仪服务规范化管理能力的重要措施。通过互相学习分析交流,提高殡葬服务规范化管理水平,不断助推汕头殡葬事业高质量发展。 黄炳壮副局长强调,一要坚持与行业对标,以提升殡葬行业管理和服务水平为目标,全面系统梳理业务和管理流程,按照行业规律和发展需求不断优化、逐项修订,形成规范化的管理体系。二要坚持常态化开展业务交流,要坚持举办业务交流会,把其作为我们增强业务能力,提升工作质效的有效方法和手段,在常态化业务交流中不断找差距、补短板、强弱项,推进殡仪馆运营和服务管理水平实现整体提升。三要坚持高质效运用学习成果,要以学以致用目标为导向,引导殡葬从业人员严格执行规范化管理,切实解决人民群众在殡葬领域的急难愁盼,把群众的“身后事”办成群众的“放心事”。