阶段来,汕头公安机关始终坚持以人民为中心,进一步完善公安机关服务高质量发展体系,更好地服务创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展,持续优化“放管服”改革,保障服务发展大局,高效助推我市营商环境向一流目标迈进。
近日,来自一家汽车服务企业汕头分公司的一封感谢信,送到了汕头市公安局交管支队车管所: “贵所在办理二手车异地出口注销登记业务过程中,展现出的高效服务与创新精神,不仅解决了企业燃眉之急,更为汕头市二手车出口产业发展打通了‘最后一公里’,具有里程碑式意义。” 字里行间,既是真情流露,更是对汕头优化营商环境成效的充分肯定。这场企业与车管所之间的“双向奔赴”,是我市优化营商环境的一次生动实践。 这不是一次简单的业务办理,更是在粤东地区率先探索的创新尝试。根据《机动车登记规定》(公安部令第164号)、《商务部等五部门关于二手车出口有关事项的公告》等相关规定,面对企业办理出口业务遇到的紧迫诉求,汕头市公安局交管支队车管所主动对接企业,打通关键节点,现场直接为5辆异地车辆完成出口注销登记,让企业无需再来回奔波,有效节省时间与成本,真正把暖心服务送到企业手中。 把窗口做成桥梁,把服务做进心里 近年来,汕头市公安局交管支队车管所认真贯彻市委、市政府关于打造一流营商环境的决策部署,始终聚焦企业和群众“急难愁盼”问题,积极拓展便民利企服务举措,陆续推出“周六办”“延时办”“上门办”“就近办”“网上办”等服务模式,不断提升交管服务质效,增强企业、群众的满意度与获得感。 自涉企服务窗口设立以来,汕头市公安局交管支队车管所始终坚持“一次告知、即来即办、办就办好”的服务理念,已累计为856家企业办理业务10279笔,服务范围持续拓展,影响力不断提升,赢得企业和社会广泛好评。 服务不是喊口号,优化环境贵在“落地” 在汕头市公安局交管支队车管所服务大厅,群众感受到的是专业与效率,企业感受到的是温暖与尊重。“您好,我来办业务。”一声简单问候,始终得到热情回应,点滴细节之间,体现的是交管窗口工作人员的用心用情。近年来,汕头市公安局交管支队车管所从细处着手,从实处发力,不断优化办理流程,完善配套服务,推动涉企服务提质升级。一个流程能否优化?一个企业能不能少跑一次?这些看似细微的小改变,正是营商环境“好不好、实不实”的关键体现。 涉企服务窗口 下一步,汕头市公安局将持续深化交管“放管服”改革举措,进一步推进服务型窗口建设,把优化营商环境的要求落实到每一笔业务、每一个流程、每一位群众身上,用专业、效率和温度实现“营商环境看得见、感受得到、信得过”的承诺。