根据《旅游投诉处理办法》规定，现公布我局受理的2026年第三季度旅游投诉情况：

　　2026年第三季度，汕头市文化广电旅游体育局共受理旅游投诉31宗，结案31宗，受理率100%，结案率100%。

　　基本情况

　　（一）市场分布

　　国内旅游投诉31宗，来自市12345政府服务热线和全国文化市场技术监管与服务平台。

　　（二）投诉对象及特点

　　投诉旅行社18宗，主要反映与宣传不符等问题；酒店民宿9宗，均不属于我局职能；景区4宗，主要反映服务质量问题。

汕头市文化广电旅游体育局

　　2026年10月16日