根据《旅游投诉处理办法》规定，现公布我局受理的2023年第三季度旅游投诉情况：

　　2023年第三季度，汕头市文化广电旅游体育局共受理旅游投诉5件，结案5件，受理率100%，结案率100%。

　　基本情况

　　（一）市场分布

　　国内旅游投诉5件，来自市12345政府服务热线。

　　（二）投诉对象及特点

　　投诉旅行社5件，主要是反映服务不周到。

汕头市文化广电旅游体育局

2023年10月10日