您现在所在的位置 :
分享到:
根据《旅游投诉处理办法》规定,现公布我局受理的2022年第四季度旅游投诉情况:
2022年第四季度,汕头市文化广电旅游体育局共受理旅游投诉10件,结案10件,受理率100%,结案率100%。
基本情况
(一)市场分布
国内旅游投诉10件,来自市12345政府服务热线。
(二)投诉对象及特点
投诉旅行社10件,占投诉总数100%,主要表现在因行程争议,旅行社与游客沟通不够耐心充分等。
(三)理赔情况
2022年第四季度,为游客理赔20520元。
汕头市文化广电旅游体育局
2023年1月3日
扫一扫在手机打开当前页