汕 头 市 旅 游 局
汕头市2016年第二季度
旅游投诉情况通告
2016年第二季度,汕头市旅游质量监督管理所共受理旅游投诉3件,结案3件,结案率100%。
基本情况
(一)市场分布
国内游投诉1件,境外旅游投诉2件。
(二)投诉对象
投诉旅行社3件,占投诉总数100%。
(三)理赔情况
第二季度经市旅游质量监督管理所调解,共赔偿投诉游客金额500元。
汕头市旅游局
2016年7月13日
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