2025年，汕头市以社保卡居民服务“一卡通”建设为重要抓手，紧扣“百千万工程”民生服务需求，深化政银企协同联动，持续推动服务创新与模式优化，构建起覆盖广泛、功能集成、高效便捷的民生服务体系，让一张小小社保卡，成为赋能城乡融合发展、托起群众幸福生活的民生载体。至2025年末，全市社保卡持卡人数达550.2万人，基本实现常住人口全覆盖；电子社保卡申领368.1万张，三代卡突破127.8万张，民生服务数字化、普惠化水平迈上新台阶，为“百千万工程”三年初见成效注入坚实民生动能。
服务下沉暖民心夯实基层筑根基
为打通城乡民生服务“最后一公里”，汕头市创新打造“移动柜台+智能终端+入户办理”三维服务模式，市人社局联合17家合作银行开展社保卡“二代换三代”上门服务，将便民服务延伸至机关企事业单位、社区村居、工地田间，实现从“窗口办”到“家门口办”的跨越。银行工作人员携带移动设备，深入机关、企业、重点工程项目和偏远镇村，提供上门办卡、激活、换发等一站式服务，累计发放社保卡12.9万张，服务机关事业单位及企业1608家、社区292个。其中，潮阳农商行建立常态化驻村服务机制，在各村居党群服务中心设点开展服务，全年进村服务超4600场；广州银行等机构精准对接重点工程项目部，为农民工群体定制办卡用卡服务；中行、农行等组建服务小队深入镇村一线，让群众办事省心省力。全市社保卡服务网点增至530个，推出“同号换卡”、线上补换卡免工本费等便民措施，持续提升城乡群众办事体验和满意度。
创新赋能拓场景一卡通用优体验
汕头市以系统思维推动社保卡“一卡通”管理优化与服务扩容，不断强化卡片功能、丰富应用场景，推动社保卡从“社保卡”向“民生卡”蝶变，为“百千万工程”提供多元化服务支撑。
拓宽跨领域应用场景
实现人社领域95项应用全覆盖，并加速向医疗、文旅、交通等民生领域延伸，全市1100多台“粤智助”政务服务终端支持社保卡身份验证，医院自助终端可实现社保卡个人账户消费与查询，8家市、区图书馆开通社保卡借阅功能；推进“一卡游汕头”建设，整合酒店、景区预订等文旅服务功能，交通出行场景应用进入测试阶段，城乡群众“一卡畅行”逐步实现。
加快三代卡换发升级
全力推进社保卡三代卡换发工作，为养老保险待遇领取人员同步签发电子社保卡，针对性解决老年人线上办事难题，其中潮阳农商行2025年换发三代卡超10万张，成为区域社保卡服务标杆。
深化线上线下服务集成
围绕就业社保、就医购药、文化体验、交通出行等核心民生场景，整合“粤东粤西粤北地区就业补贴”“新引进人才购房补助、住房补助和生活补助”等高频业务，推动社保卡关联事项“高效办成一件事”，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。在市政务服务中心人社（社保）综合服务大厅专设“社保卡一卡通”服务窗口，引进中行、建行、邮储、广发4家合作银行进驻，提供社保卡申领、挂失、补换卡等“一站式”服务，群众资料齐全的情况下，10分钟内即可领取三代社保卡。
福祉直达强保障赋能振兴促发展
汕头市持续强化社保卡“一卡通”待遇发放、补贴兑现功能，推动社保卡从单纯“领待遇”向全方位“享生活”转变，成为城乡群众享受政策红利、便捷日常出行的重要载体。
打造待遇发放“主渠道”，实现社保待遇精准直达。养老金、工伤失业保险待遇等全部通过社保卡精准发放，每月约94万名城乡居民凭卡领取养老保险待遇，年发放金额约150亿元。；
搭建补贴兑现“直通车”，实现民生补贴一卡统发。整合民政、农业农村、残联等部门55项惠民惠农财政补贴，统一通过社保卡发放，覆盖低保、临时救助、涉农补贴等多个领域，年发放近50万人次、金额超10亿元。2025年，全市1.52万名群众通过社保卡领取3岁以下婴幼儿育儿补贴，政策红利高效落地。
推出重点人群“贴心服”，实现便民服务精准直达。联合市科技局及合作银行，创新发行首批融合外国人工作许可信息的社保卡，累计办理38张，持续优化人才服务环境；为老年人、行动不便群体常态化提供上门办卡、激活等专属服务，尽显城市民生温度。同时，联动中行、广发等合作银行推出社保卡金融惠民促消费活动，群众在指定商户凭社保卡消费可享受满9.81元立减9.8元、满50元立减5元等优惠，有效激活城乡消费潜力。
下一步，汕头市将继续坚持以人民为中心的发展思想，以服务“百千万工程”为导向，持续深化社保卡“一卡通”服务创新，进一步拓展城乡应用场景、优化服务流程、提升服务效能，让社保卡成为赋能城乡融合发展、构建更高水平社会保障体系的重要抓手，为汕头推动高质量发展、扎实推进“百千万工程”注入更强民生动力。
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