近日，2024年全省人社窗口单位工作人员培训班在广州召开，会上，汕头以《打好“主动仗”，共推汕潮揭“社保通”高效协同发展》为题作标准化试点工作交流，以《扎根奉献践初心，做人民满意的人社标兵》为题作人社服务标兵经验交流、以《坚持人民至上，推动解决群众“急难愁盼”》为题作窗口行风建设分组讨论交流。

　　今年以来，汕头市人社部门坚持以人民为中心的发展思想，按照“打造群众满意的人社服务”要求，持续深化“放管服”改革，为广大人民群众提供更优质、便捷、高效的人社服务，彻底打通为民服务的“最后一米”。

　　全力推进跨区域“社保通”服务汕潮揭同城化。汕头社保部门主动作为、抢先抓早，以汕潮揭“社保通”工程为抓手，携手与潮州、揭阳社保部门联动协作，首批已上线跨市通办业务包括待遇资格认证、伤残待遇核定等高频事项34项，为三市1025万名参保群众提供更加高效、优质、便民的社保经办服务，进一步促进汕潮揭三市民生同保、资源共享、协同发展。

　　全力培树人社服务标兵做好服务群众贴心人。汕头市人社服务标兵代表曾静妍从深化“放管服”争当奋楫前行的改革先锋、不忘初心当好人民满意的金牌“店小二”、优化服务做高层次人才的服务标兵做工作交流，并从坚持“情、理、法”三原则、提升“倾听观察、聚焦问题、开放式工作”三能力、实现“政策宣讲、流程介绍、沟通协调”三到位作经验分享。

　　全力深化行风建设提升窗口服务能力。汕头市人力资源和社会保障局二级调研员黄贵平作窗口行风建设分组讨论交流。培训班上，还围绕行风建设中存在的推诿扯皮、办事拖位、非法中介代理、服务态度冷淡等问题进行集中充分讨论，凝聚集体智慧，举一反三提出20条措施解决好企业群众“急难愁盼”问题，进一步推进为企业群众提供更加优质便捷高效的办事体验。