为贯彻落实市委市政府和市人社局党组关于优化汕头营商环境的指示要求，市人力资源与就业服务中心从2月1日起进驻市行政服务中心窗口，其中涉及服务项目12项，进一步方便企业和市民的集中和就近得到服务。为提升窗口服务质量，近期，市人力资源与就业服务中心组织干部职工开展提升窗口服务质量专题培训，并邀请市人社局办公室、综合科有关负责同志就如何提升窗口服务质量、加强作风建设、落实窗口规章制度等进行经验分享和业务指导。

　　陈育华同志出席培训会并对做好窗口服务工作提出两点要求。一是市人力资源与就业服务中心窗口要建立健全首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等管理制度，进一步明确即时办结事项、限时办结事项的办理流程，努力做到服务流程优化，办事时间压缩、堵点痛点疏通，全面提升窗口服务水平；二是要牢固树立以人为本服务理念，通过亮身份、亮标准、亮职责、亮程序等形式，自觉接受办事群众的监督，推行“一窗通办”，提高“网办率”，努力实现让群众“最多跑一次”，切实做到“来有迎声、问有答声、怨有歉声、走有送声、办有回声”。

　　此次培训会，是市人力资源与就业服务中心进驻行政服务中心后的第一场培训会，下来，市人力资源与就业服务中心将围绕市委市政府和市人社局党组的要求，建立健全窗口管理制度，进一步提高办事效率和办事质量，为推进优化汕头营商环境作出应有的贡献。