服务进社区 点滴在关注

——市自来水总公司团员青年开展“团员青年走进社区”便民活动

10 月20日 ，为贯彻落实市自来水总公司开展民主评议行风工作安排，由市自来水总公司团委主办，金平东供水分公司团支部承办及各兄弟支部协办的“团员青年走进社区”便民活动在市自来水总公司金新收费处门前举行。

本次活动主要内容包括推广邮政储蓄便民服务站点缴交水费、解决用户实际用水疑问、现场业务受理、管网破漏维修。活动得到社区群众的积极响应, 前来咨询的用户络绎不绝。服务人员不仅耐心解答用户提出的问题，还详细记录用户反映的情况以便后续跟踪服务，对用户反映的管网破漏、水质等问题，服务人员立即赴现场勘查并进行维修。大华路6号401房用户办理新装表申请业务，服务人员立即为其办理，并安排工作人员到现场勘查并安装，实现了“申请、勘查、交费、安装”一条龙服务。

活动现场还举行猜灯谜活动，总公司团委共搜集整理了200多条灯谜，内容涵盖了日常生活、科普知识、成语文义、家乡文化常识等，集知识性、趣味性于一体，社区群众踊跃参与，现场气氛活跃。

本次活动共发放近百份便民缴费宣传资料，为34位用户提供咨询解答，完成安装2户新装表申请业务，并为3户用户现场勘查水管破漏维修供水设施。