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日前，汕头市澄海区班客玩具厂按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向汕头市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2025年8月22日至2025年8月31日期间制造的部分班客牌0508A型号益智音乐玩具，涉及数量为144个。
本次召回范围内的班客牌益智音乐玩具，由于产品绳索/弹性绳或多段绳/弹性绳能与玩具任一部分缠绕形成活套或固定环，其周长大于等于360mm,不符合标准GB6675.2-2014的要求。绳索一旦被套在儿童颈部，可能导致缠绕勒死危险，存在安全隐患。
汕头市澄海区班客玩具厂将为购买到缺陷产品的消费者免费更换1个符合安全要求的产品或退货处理，以消除安全隐患。
用户可通过汕头市澄海区班客玩具厂客户服务热线（13829431831）咨询持有的产品是否在受影响范围内，并进一步了解具体情况。此外，用户还可以登录汕头市市场监督管理局网站“政务公开—重点领域信息公开—产品质量信息”栏目了解更多信息，也可拨打汕头市市场监督管理局缺陷产品召回工作联系电话（0754—88556407）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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