1、正确乘用自动扶梯、自动人行道
（1）面朝运行方向站立，双脚应站立在踏板的安全区域内。
（2）站稳并扶握扶手带。
（3）乘扶梯至出口处不要停留。
（4）儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘。
（5）留心宽松衣物和拖鞋、软底鞋、鞋带等，以免被夹住。
（6）宠物应由主人抱住乘梯。
（7）依靠拐仗、助行架、轮椅等辅助器械行走的乘客以及使用手推车、婴儿车的乘客不能使用自动扶梯。

2、乘客在乘用自动扶梯时应站立在梯级哪里个部位？
乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板中间位置，如有黄色警示线，请站在黄色安全警示边框内。请勿踩在2个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。搭乘自动扶梯或自动人行道时，请勿将鞋子或衣物触及玻璃或金属栏板下部的围裙板或内盖板，避免梯级运动时因挂拽而造成人身伤害。

3、儿童乘用自动扶梯、自动人行道应由成人监护
儿童充满了好奇心和爱玩心，喜欢攀爬扶手或停留在扶手带入口处玩耍，易发生擦伤、夹伤或坠落事故。

4、乘自动扶梯、自动人行道时发生意外的处置方法
发生意外（例如乘客摔倒或手指、鞋跟等被夹住）时，应立即呼叫位于出入口或中部的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮，停止自动扶梯或自动人行道运行，以免造成更大伤害。正常情况下请勿按动此按钮，以防突然停止而使其它乘客因惯性而摔倒。

5、禁止攀爬、倚靠、翻越扶手带或扶手装置