自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，我市各单位切实提高政治站位，坚持党建与业务深度融合，把学习教育成果转化为解决企业群众急难愁盼、推动高质量发展的实际行动。从政务服务全面提速到民生保障持续提质，从跨域通办破局突围到智慧服务迭代升级，一系列看得见、摸得着的改革举措落地见效，用实实在在的成效检验学习教育成果，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　政务服务提档升级 “高效办成一件事”全覆盖

　　市政务服务和数据管理局始终把“高效办成一件事”作为树立和践行正确政绩观的具体行动，以企业群众满意度作为衡量工作成效的根本标尺，切实履行牵头抓总、统筹协调职能，督促各相关部门打破信息壁垒和业务壁垒，围绕企业和个人的全生命周期高频办事需求精准发力。

　　截至目前，国务院办公厅2024及2025年发布的4批次“高效办成一件事”清单中，明确由地市落实的27项任务已全部落地实施，涵盖企业信息变更、企业注销登记、新生儿出生、残疾人服务、就医费用报销等多个重点领域。其中，“企业开办一件事”整合执照办理、印章刻制、税务发票申领、参保登记、公积金登记、银行预开户六项业务，实现“一窗受理、一窗领取”，企业开办时间压缩至1个工作日内；“企业招工一件事”覆盖高校毕业生入职就业、企业招用员工、初创企业扶持、灵活就业等全场景，企业只需跑一个窗口即可一次性办结以上审批；工建系统整合12个部门和5个市政公共服务企业单位共77项审批事项，其中60项实现即办，即办率达78%，政府投资项目承诺审批时限从原来的90个工作日压缩至19个工作日，社会投资项目从50个工作日压缩至13个工作日。

　　织密民生保障网络 便民服务直达基层末梢

　　学习教育的成效，最终体现在民生福祉的持续改善上。市社保局紧扣为民办实事、解难题主线，深入实施社保“跨省通”“湾区通”“三市通”“全市通”“镇村通”五通便民工程，构建起全方位、多层次的社保服务体系。

　　作为全省“跨省通”试点城市，我市已与广西、四川、湖北、江西、湖南、河南、云南等7省11市实现社保“跨省通办”，今年新增与云南文山的14项社保服务事项，全市累计办理“跨省通办”业务2014件，有效破解了外省务工人员办事“多地跑”“往返跑”难题。主动申请纳入“湾区通”参与城市后，我市社保政务服务事项已全面接入“广东社保”微信公众号、广东政务服务网等省级平台，线下设置“湾区通”专窗，为全市534名港澳籍参保人提供全流程服务。以汕潮揭都市圈建设为契机，三市实现51项社保服务“跨市通办、同质同标”，覆盖1025万参保人，累计办理业务3631件，相关工作成效写入汕头市《政府工作报告》。同时，“全市通”事项新增至52项，创新设置“多语言服务专窗”提供8种外语和4种方言服务；镇村层面实现1092个村居“粤智助”终端全覆盖，建成511个社银合作网点，1941名社保志愿者深入基层开展服务，打造出城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”。

　　医疗领域的便民改革同样成果丰硕。为减少不必要的重复检查，切实减轻群众就医负担，我市持续推进检查检验结果互认工作，目前全市26家二级及以上公立医院（三甲医院已全覆盖）已接入互认共享平台，互认项目从原先的114项增加至291项。自2024年以来，全市医疗机构累计通过平台互认115.92万次，预计为患者节省费用2522.53万元。同时，我市自2025年起在5家三级医院开展免陪照护服务试点，截至2026年3月24日，共设立9个试点病区、409张床位，配备59名专业护理员，累计服务患者超过3700人次，各医院服务满意度均在96%以上。

　　不动产“智慧”登记 破解群众“耗时费腿”难题

　　聚焦企业群众在产权查询、继承登记、抵押融资、交易过户中“耗时长、多跑腿”的痛点，市不动产登记交易中心坚持“为人民出政绩、以实干出政绩”，通过机制优化、制度创新、流程再造、数字赋能，推动不动产登记服务提质增效。学习教育开展以来，中心已收到社会各界锦旗、政务表扬及手写感谢信32次。

　　针对低保、残障等困难群体办理无房证明出行不便的问题，中心与民政部门联合出台核查工作制度，建立常态化信息共享机制，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，已为广厦、岐山、鮀江等7个街道1669户困难群众出具产权证明，人均节省交通费用60元、通勤和轮候时间3小时。同时与住房保障、人社部门建立联动核查机制，今年以来累计为无房户、高层次人才提供15415条产权数据支持。为破解华侨房产继承难题，中心牵头推出华侨房产继承“一件事”特色服务，将产权查询、继承公证、权籍与涉税审核、转移登记等多环节整合，材料压缩60%，时限压缩50%，跑动次数从至少5次减至2次，已为加拿大华侨及港澳台境外人士办理继承登记5宗。

　　此外，中心重构“商转公”抵押登记流程，依托省级政务服务平台实现全程不见面网办，办理时限从3个工作日压缩至1个工作日，已平稳办结业务96宗，涉及抵押贷款金额3885万元。针对行动不便、异地定居等特殊人群，中心开通“视频办”绿色通道，通过线上视频连线核实信息、确认交易意愿。今年4月，定居北京的蔡先生通过该方式顺利完成了汕头两套房产的转移登记，特地委托家人送来“为民解忧办实事 高效服务暖人心”的锦旗致谢。

（记者 李德鹏）