今年暑期，随着电影《给阿嬷的情书》持续热映，汕头文旅热潮与暑期客流双向叠加。截至8月10日，汕头站暑运到达旅客97.2万人次、发送92.3万人次，到发旅客量189.5万人次，到发量同比增长30.5%。

　　汕头依托电影场景与侨批文化脉络，推出多条电影主题旅游线路，创新推行“电影票根”优惠政策，有效拉动住宿、餐饮、景区消费提质升温。凭借汕汕高铁便捷高效的通勤优势，汕头至广州最快仅1小时26分钟、至深圳最快1小时37分钟，粤港澳大湾区短途观影游、周末度假游、深度人文游客流持续激增。

　　此外为补齐涉外服务短板、提升国际化服务水平，汕头站在售票窗口、服务台、进出站检票口等一线岗位配备了智能翻译设备。该设备可实现中文、英语、日语、法语等十余种语言实时互译，操作便捷、响应迅速、翻译精准，有效解决外籍旅客购票咨询、路线问询、应急求助、业务办理等各类难题，让跨境出行沟通无障碍、服务有温度。

　　暑运期间，汕头站深耕“金凤服务岗”特色品牌，针对老、幼、病、残、孕等重点旅客，车站落实预约式一对一全程帮扶机制，提供进站引导、优先候车、接送乘车贴心服务。

（记者 蔡晓丹）