疫情期间，为减少人员聚集，潮南区也倡导临时管控区域内有需要申办政务服务事项的群众可以通过线上业务进行办理，“网上办”、“自助办”等方式让群众轻松办理相关政务服务、公共服务和金融服务。

　　昨日中午在西沟村党群服务中心大厅内，村民林先生在“粤智助”政府服务自助机通过人脸验证，很快就打出了一份粤核酸码纸质单据，他对这项便民服务连身赞许。据了解，潮南区两年前就推行了线上政务服务事项。据潮南区政务服务数据管理局政务服务监督股股长李佳虹介绍，目前潮南区本级92%以上的政务服务事项可实现网上办理（全区依申请政务服务1291项，可网办1182项），像营业执照申请、档案转出、烟草专卖零售许可证新办、护士执业证书核发（延续注册）等常办的业务可按照广东政务服务网上所需办理事项的办事指南指引，准备申请材料，并进行网上申报。群众在申报过程中遇到的问题，也可以通过远程视频咨询、微信咨询、电话咨询等方式连线区政务中心工作人员进行解答，实现“面对面”“手把手”的贴心政务服务，指导群众进行申报。

　　据介绍，在潮南区临时管控区域，目前属“足不出村”管理的群众有办理政务服务需求的就可以选择网上办理业务，如果办理过程中碰上“卡壳”问题，就可通过微信、电话咨询等方式连线区政务中心工作人员进行解答处理。属“足不出村”管理的群众除了可“网上办”的方式外，还可选择“自助办”，即是潮南辖区内的每个村社区党群服务中心内都已经配备有“粤智助”政府服务自助机，能办理社保卡激活、不动产信息查询、个税清单查询、异地就医备案、城乡居民参保登记、粤康码打印、粤核酸码打印等254项业务，能为临时管控区内“足不出村”的群众提供所需的政务服务、公共服务和金融服务。据统计，8月6日至10日，临时管控区域内通过“粤智助”政府服务自助机共办理了业务99笔，群众在村门口就可自助办理业务。

　　（记者林子海 林鹏摄影报道）