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换位体验零距离 优化服务惠民企|市人社局开展“局长坐窗口走流程”活动
  • 2025-09-29 19:34
  • 来源: 汕头市人力资源和社会保障局
  • 发布机构:汕头市人力资源和社会保障局
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  为贯彻落实全市营商环境建设大会精神,扎实开展营商环境提升年行动,提升政务服务水平,汕头市人力资源和社会保障局印发局长坐窗口走流程活动实施方案,组织全体局领导在市政务服务中心二楼人社(社保)专厅陆续开展局长坐窗口走流程活动,通过局长沉浸式体验办事流程,推动人社政策服务全面落地,服务效能进一步提升,群众获得感、幸福感持续增强。

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  919日,市人力资源社会保障局党组书记、局长周崇凝以工作人员和办事群众双重身份参与此次活动。崇凝同志陪同广东光华科技股份有限公司人事经理办理高校毕业生入职就业一件事,与企业深入交流,了解百万英才汇南粤引进人才在岗情况和工作表现,并现场为3名新入职人才申领《就业创业证》,以时办的效率获得企业高度认可。同时,还向市人力资源与就业服务中心询问百万英才汇南粤高校毕业生入职就业、初创企业扶持、灵活就业、个人创业、企业招用员工等5一件事集成服务和网办情况,以及就业政策性资金支出情况等,认真倾听工作人员在办理业务过程中遇到的难点、痛点、堵点问题。随后,崇凝同志向人社专厅首席代表、市引进人才服务中心工作人员了解人才入户相关政策、落户情况,以及人才住房租赁业务申请情况,并明确要要加大人才住房政策宣传力度,及时回访人才住房居住情况,通过回访全面掌握人才入住体验,持续优化住房保障服务;要深化汕头市高层次人才A类人才需求调研,建立常态化服务机制,推动上门服务制度化、规范化;要高效推进新招录人才入职就业一揽子一次办,加快就业补助资金拨付效率,切实提升来汕人才服务体验。

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  局长坐窗口走流程活动不仅是一次深度换位体验,更是推进作风建设、解决工作问题的重要契机,彰显了人社部门聚焦民生与企业关切、激发改革动力的坚定决心。

  下一步,市人力资源社会保障局将常态化推进系列活动,不断健全问题发现、反馈、整改、销号的闭环管理机制,把活动经验固化为制度成果,推动人社服务朝着群众好感看得见、扶助政策做得实、营商环境提得优的方向迈进,持续擦亮温暖人社服务品牌。


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