答复：残疾人可带身份证、残疾证到门诊部办公室办理平价门诊手续。每次到相关科室就诊后，带病历和相关证件到门诊部办公室进行审批，即可按规定享受部分费用优惠，但不能同时与医保、特殊门诊享受平价医疗服务。

（《民声热线》第十八轮第20期）