答复：建议您先梳理自己的还款记录，弄清楚是否存在未及时还款的情况：确实出现逾期未还的，应尽快还清款项，逾期记录自欠款还清之日起5年后删除；确实按时足额还款的，可联系经办客户经理为您核实，能否消除记录需以最终审核结果为准。

（《民声热线》第十八轮第16期）