答复：公厕是重要的城市基础设施，与人民群众日常生活息息相关，市、区环卫部门高度重视公厕的建设管理工作。近年来，由于管养经费较为紧张，确实存在个别公厕保洁水平有所下降的问题。对此，市环卫部门每月牵头组织对中心城区环卫公厕管理质量进行督查，对检查中发现问题，及时督促区环卫部门对存在问题进行整改，以继续保持较好的卫生水平，并持续加强对公厕管理人员的管理。下一步，市环卫部门继续加大检查监督力度，确保环卫公厕整洁干净卫生，管理人员的服务水平、服务意识进一步提高。

（《民声热线》第十七轮第40期）