答复：联通始终秉持为民服务理念，积极运用科技创新力量，服务于各类客户群体，其中，推出多项助残惠残项目和服务。营业厅设有绿色通道，方便残障朋友来厅体验或办理业务，而我们开展线下助残活动时，提供手语服务、设备检测等，尽力与残障朋友有最大的沟通。

　　在刚刚过去的5月17日，联通发布畅听王卡（公益升级版），该产品融合 AI 技术，为视听障碍群体构建起全方位、无死角的无障碍沟通网络。

　　在传统通话场景中，产品借助语音识别与语义理解AI算法，如同为视听障碍者配备了一位贴心的“语音转文字小秘书”。当用户拨打电话时，AI系统会迅速捕捉对方语音，实时转化为清晰易懂的文字呈现在屏幕上；而当用户输入文字回复时，AI 又能将其迅速转换为自然流畅的语音传达给对方，实现语音与文字的无缝双向互转，让视听障碍者轻松跨越沟通障碍，畅快享受无障碍通话。

　　当开启视频通话时，AI技术化身“实时字幕生成大师”。它通过对视频画面中语音的捕捉、智能分析以及快速转写，生成字幕实时显示在屏幕上。视听障碍者只需专注观看屏幕字幕，就能理解对方的话语，如同拥有了一双“耳朵”，真正实现无障碍视频交流。

　　在面对面聊天场景里，产品内置的智能录音与转写功能宛如一位“隐形速记员”。用户只需一键启动该功能，AI 便会实时将聊天内容录音，快速地将录音内容转化为文字。视听障碍者可以一边观察对方的表情、动作，一边阅读转写文字，从此边看边聊，沟通再无阻碍。

　　通过以上这些基于 AI 技术的创新功能，联通“畅听王卡”系列产品成功打造出“温暖翻译官”，全方位助力视听障碍群体实现无障碍沟通，共享数字时代的便捷与美好。

　　为方便有需要的朋友，联通提供专属上门服务，只需在微信搜索“畅听助手”服务号，在“申请畅听王卡”里填写资料后提交申请，联通工作人员将提供免费上门开户服务！同时也请准备好身份证和残疾人证，畅听王卡（公益升级版）具体资费是：29元每月，含无障碍通话语音100分钟+70G通用流量+30G定向流量。