答复：关于电梯和车库无信号问题的原因：一个是由于一般我们的基站都是建在楼面或者地面，而电梯内部是一个密闭的结构，相当于一个金属的壳体，有屏蔽信号的功能。室外的信号很难穿透进去。这需要做个信号源的引入，而信源的引入需要具备现场条件，造成一定困难。另外一个，地下车库相比我们的居民房更显得封闭，一般只有2-3个出口，外面的信号比较难覆盖到里面。

　　要较好解决信号问题，需将信号源引入地库做扩大覆盖，如果楼盘开发商在建楼时没预留相关的布线系统，则后期建设时需要征得物业或户主同意，走布线并安装小型基站或信号放大器来解决地下车库没有信号的问题。

　　您可拨打10086，反映您的小区所在位置，我们将安排专业人员到现场勘查，寻求解决方案，谢谢！

（《民声热线》第十七轮第15期）