答复：有三种途径可以查询的：一是通过我局之前发送给您确认参加轮候、变号的提醒短信的服务号码，回复“我的排队”；二是电话联系办证机关或是到政务服务大厅烟草专卖窗口现场咨询工作人员；三是关注汕头烟草官方网站对外公告的每周排队情况。以上三种途径都可以查询相关进度信息的。

　　（《民声热线》第十七轮第9期）