答复：我公司目前主要是通过粤海水务公众号和电视新闻发布计划性停水公告，提前告知市民停水相关信息。对于重点用水户、有预留联系电话的用户，当所在停水区域有计划性停水时，我公司会通过发送短信的信息通知用户。感谢您的建议，请留下联系电话，以便我们及时更新用户信息库。下来，我们也将继续拓宽停水通知渠道，尽量保障停水片区每户居民通知到位。

　　（《民声热线》第十六轮第11期）