答复：市残联推进信息无障碍建设工作。一是持续开展“畅听王卡·无障碍通话助手”推广活动，联合汕头联通为有需要的残疾人提供集中开卡服务。“畅听王卡”是我国首款针对听障人士推出的无障碍通信产品，通过将来电自动转入微信程序，实现通话语音文字的实时转换，帮助听障用户在日常生活中实现无障碍沟通。持证的听力残疾人、言语残疾人及多重残疾人（含听力或言语残疾），可享受公益版专属套餐资费。二是为视障人士举办电脑操作培训班，讲解电脑读屏软件的使用方法，提高视障人士的电脑操作水平。三是在广东政务服务网和粤省事小程序上线“扶残助困”一件事，通过事项优化整合、共享信息填报、电子证照应用，实现残疾人相关高频政务服务事项“一次告知、一表申请、一套材料、一网办理、集成审批、统一出件”，减轻残疾人的申报负担。市残联将持续为残疾人提供关爱服务，助力特殊群体跨越数字鸿沟。

　　（《民声热线》第十六轮第9期）