答复：为解决等候取中药的问题，医院依靠现代物流体系，推出中药饮片（含颗粒）快递配送服务，同时提供中药饮片代煎与配送一体化的便民措施。下来，医院也考虑引进中药自动化配药机，进一步缩短取药等待时间长的问题。

　　（《民声热线》第十六轮第5期）