答复：用人单位与劳动者双方确立劳动关系时，应当订立书面劳动合同。已确立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。劳动者可以向企业所属市或区县劳动监察部门进行投诉，或者直接拨打12345市民热线进行投诉。

　　（《民声热线》第十六轮第2期）