答复：根据规定，因丢失需补办居民户口簿的，由户主提交本人居民身份证和补办申请（注明户内人员情况），经核对户口底册和人口信息数据确认无误的，予以当场办理；因特殊情况需作进一步调查的，应在20个工作日内办结。

　　因户主无法亲自办理需亲属代补办的，应当提交户主的书面委托书和居民身份证，连同申办人的居民身份证，补办申请书向户籍地户政窗口申请。

　　（《民声热线》第十五轮第30期）