答复：信用卡的注销方式有两种，可以通过柜台注销或者是拨打我行信用卡客服热线（400-6695599），转人工后处理，人工客服会根据系统预留信息对您进行身份核实，在查询账户不存在未结清账单等情况后，可以直接通过电话客服进行注销，无需前往网点办理。如果需要查询到账户详细信息的，需要本人携带身份证，可前往就近任一网点进行查询。

　　（《民声热线》第十四轮第63期）