答复：目前汕头中心城区供水水源绝大部分时间是比较好的，水厂常规处理工艺基本能够满足新标准的要求，但是水源、气候和供水过程等均可能存在突发异常情况，需提前做好相关工作，补足短板，确保从源头到龙头供水水质达标：一是各级部门共同加强水源水水质的保障和监测力度，保证源头水符合要求；二是全面提升水厂净水过程管理、科学投氯，确保出厂水优质；三是进一步推动管网技术改造，消除二次污染，提升用户龙头水水质；四是做好应急处置和应急监测： 的能力建设，确保水质异常能及时处置快速应对，最大限度减少对居民用水的影响。

　　（《民声热线》第十四轮第57期）