答复：1.关于水费缴纳，直抄到户用户水费可通过粤海水务微信公众号、官方网站、952525供水服务热线以及微信、支付宝等渠道查询。二次供水用户请联系物业管理单位查询。

　　2.如对水费或计量有异议，直抄到户可致电952525供水服务热线，我公司将派员上门协助办理水表送第三方检测机构检测；二次供水的用户对水表计量有异议的，请联系物业管理单位沟通水表送检事宜。用户可结合水表检测结果沟通应缴水费。

　　3.目前中心城区居民用户用水费用包括自来水费及政府代征的污水处理费和垃圾处理费。其中，居民第一阶梯用水价格为每立方米1.88元、第二阶梯为每立方米2.82元、第三阶梯为每立方米3.76元；污水处理费为每立方米1.20元；供水直抄到户的非涉农居民户生活垃圾处理费为每户每月13.50元、实行物业管理服务的物业小区居民户为每户每月3.50元、涉农社区居民户为每户每月9.50元。

　　根据《关于物业小区二次供水作价有关问题的补充通知》（汕价〔2001〕173号）规定，二次供水物业小区可由物业管理单位加收加压费，加压费最高控制标准为15楼（含15楼）以下每吨0.32元，15楼以上每吨0.45元。供水抄表到户的物业小区不加收该费用。

　　（《民声热线》第十四轮第57期）