答复：对于我行柜员机暂未开通存10元券的功能，主要有三方面的考虑：一是日常客户在柜员机上存10元券的需求不多；二是10元券因材质问题残损券较多，而残损券无法通过机器存入，客户如对此不了解反而会给客户带来不便甚至误解；三是柜员机的钞箱数量最多不超4个，如设置10元券的存款箱，将占用其它券别的钞箱，造成柜员机更易满钞，影响设备正常使用。

　　（《民声热线》第十三轮第53期）