答复：汕头市中心城区供水水质在省内排名靠前，符合《生活饮用水卫生标准》要求。影响用户端水质因素较多，包括管网扰动、管道材质、管龄等。用户提到出现杂质的情况，若是偶尔出现且持续时间不长，属正常现象，若情况长期存在，建议进行排查。属我司直供水的用户可以与我司联系，我司将派专业人员协助排查，共同解决问题，确保用水安全。

　　（《民声热线》第十三轮第24期）