澄海区镇街退役军人服务站按照省、市、区统一部署，成立建档立卡工作专班，落实“三个到位”，采取“精简办”“主动办”“预约办”的措施，推动退役军人和其他优抚对象建档立卡，为优待证申领制发做好准备工作。

　　一是指导到位“精简办”。退役军人和其他优抚对象优待证申领制发工作涉及面广，涉及人数众多，社会关注度较高，为妥善推进此项工作，镇、村（社区）两级退役军人服务站成立建档立卡工作专班，通过村（社区）服务站将退役军人建档立卡所需资料清单发至退役军人手中，认真解答退役军人提出的有关问题，做到服务周到热情。各村（社区）服务站收集建档立卡所需照片等资料后，统一提交至镇退役军人服务站，由镇退役军人服务站将资料规范录入系统，打印出建档立卡申请表及信息确认书，上门请退役军人确认签字，精简建档立卡办理流程。　

　　二是服务到位“主动办”。对年龄较大、无自理能力、长期卧床等不便到现场办理和集体户口的退役军人，采取上门服务方式，打通了服务退役军人“最后一公里”，确保辖区每一位退役军人的建档立卡应办尽办。建档立卡过程中，针对退役军人及家属们提出的问题，工作人员逐一解答，同时积极宣传优待证的用途、申领制发流程以及优惠项目等相关政策，增强广大退役军人对优待证的认知度。

　　三是核查到位“预约办”。镇街一级退役军人和其他优抚对象人数较多，为切实做好建档立卡工作，退役军人服务站采取分区分批的办法，进行错时办理。针对辖区内在外务工、有对外业务的流动性较大的退役军人，服务站工作人员变被动为主动，及时打电话进行预约沟通，错时为退役军人提供服务。通过提前预约、错时办理的方法，既方便了退役军人办事，又可以按时完成退役军人建档立卡工作，使优待证申领制发准备工作稳步推进。　（澄海区局供稿）