4月19日上午，一小区业主代表来到市生态环境执法局龙湖分局，向执法人员送上一面印刻着“高效为民办实事，热情贴心为群众”字样的锦旗和一份亲笔签名的感谢信，对市、区生态环境执法部门及街道、社区等有关部门积极为群众排忧解难、认真履职尽职，使小区群众得以和谐安宁生活表示感谢。

锦旗和感谢信背后，是市、区生态环境执法部门秉承为民初心，以实际行动践行“我为群众办实事”的忠实承诺。3月下旬，龙湖区珠池街道一小区住户联名投诉，反映其所在小区一楼一烧烤店经营时产生油烟异味及噪声，对周边住户生活造成严重影响。3月19日下午，市生态环境执法局牵头市生态环境执法局龙湖分局、珠池派出所、珠池街道城管执法中队、市场监督所、社区居委会和小区物业管理处等单位到场开展调查处理，责令经营者暂停营业并采取有效措施进行整改。3月29日晚，市生态环境执法局龙湖分局联合珠池街道城管执法中队再次到现场检查，周边住户反映该店整改后油烟废气异味扰民问题有所改善，但并没有彻底解决问题。鉴于该店选址不当，经整改后仍未能符合法律规定的条件，依据《中华人民共和国大气污染防治法》，市生态环境执法局责令该店停止产生油烟的餐饮服务项目，同时对经营者进行相关法律法规宣传教育。通过执法人员的耐心教育和积极协调，该店经营者接受处理意见，并于4月11日起按照要求停止营业，另择址搬迁。4月18日晚执法人员再次到场核查，该店已停止营业，困扰住户的油烟异味扰民问题得到根本解决。

接下来，市生态环境执法局将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，把“群众满不满意”作为检验工作成效的标尺，结合餐饮店专项整治行动，针对近期新开的多家烧烤店投诉不断的问题，举一反三，依法依规加强宣传教育和帮扶指导，维护商家合法权益，及时回应群众关切，用心用情用力维护群众生态环境权益。