一封质朴的感谢信　凝聚浓浓为民之情

——汕头市社保局金平分局真情服务获好评

　　近日，汕头市社保局金平分局收到一封来自广州的感谢信，信中，一位原在我市工作，现已移居广州的参保人对金平分局保险关系股工作人员热情周到、认真负责、高效便民的优质服务表示了感谢。

　　来信人名叫黄继新博士，原系汕头超声仪器研究所职工，其于2018年7月到分局办理养老保险补缴业务，因缺乏汕头超声仪器研究所工作的相关档案资料，需到该所以及主管部门金平区经济和信息化局寻找相关资料才能进行补缴。当时，黄继新博士表示，其对汕头部门不熟悉，此次回汕时间较短，需赶回广州工作，不知道如何是好。

　　在了解其相关情况后，分局保险关系股想民之所想,急民之所急,办民之所需,干民之所盼,想尽办法为其解决问题。该股股长黄鑫主动帮其联系汕头超声仪器研究所职工以及金平区经济和信息化局，协助其补充相关资料。待黄继新博士准备好资料且经金平区人社局审核后，保险关系股又考虑到其路途遥远且无法在汕头久留，为方便其办事，及时向分管领导汇报情况，特事特办，当天受理资料，当天办结业务。对此，黄继新博士十分感激，当场一再表示感谢，回广州后，立即寄来感谢信以表谢意。

　　今年，金平分局在行风建设三年行动中，以“马上就办、真抓实干”为总要求，以“解民忧”为出发点，以“转作风”为着力点，增加服务供给，简化服务流程，狠抓业务素质，着力造就一支业务精、作风硬、效率高、服务优、群众满意的社保队伍，用真心、真情、真诚为参保对象服好务，坚持做到真情服务零距离，真心办事少差错，真诚服务少投诉，力争建设成“办事流程最优、服务效率最高、群众满意度服务最高”的窗口单位。