为持续优化园区营商环境，打通政务服务入园落地“最后一公里”，9月8日，市社保局龙湖分局学雷锋志愿者携手区公安分局、人社局、税务局、政数局、医保中心开展龙湖区“移动政务专列”进园区活动，将高频社保事项和暖心服务送至园区企业和职工身边，推动社保服务从“窗口”向“门口”延伸、从“被动受理”向“主动服务”深化。

　　高频事项“园区办”，便企利民提质效。分局将失业保险金申领、资格核对、企业职工基本养老金申领等高频社保事项纳入“专列”服务清单，组织业务骨干现场受理，实现“园区事、园区办、就近办”，有效减少企业职工跑腿次数，让政务服务“专列”真正开进群众心坎里。

　　政策疑惑“当面解”，精准服务零距离。围绕职工普遍关注的社保缴纳、关系转移、失业金申领条件、退休办理手续等问题，志愿者逐一耐心解答，帮助职工厘清政策要点、算清权益账，推动社保政策“看得懂、算得清、用得上”。

　　数字鸿沟“携手跨”，敬老助老有温度。针对部分职工父母年迈、不熟悉智能手机操作的实际情况，志愿者现场指导职工通过“粤省事”等平台为父母办理待遇资格认证，演示操作流程，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，确保养老金按时足额发放。

　　个人养老“早规划”，幸福晚年多保障。志愿者向园区职工宣传个人养老金制度，详细讲解参加条件、税收优惠及操作流程，引导职工树立长期积累意识，及早规划养老储备，为未来生活增添一份保障。

　　此次活动将“移动政务专列”与学雷锋志愿服务有机融合，既是社保服务向基层延伸的务实之举，也是弘扬雷锋精神、展现社保队伍良好风貌的生动实践。下一步，龙湖分局将持续推动社保服务进园区、进企业，以主动服务之“优”促营商环境之“好”，为“百千万工程”贡献社保力量。